1.5 内外网门户数据共享
该企业集团将对外提供统一的门户展示企业的形象，因此内容需要丰富和更新及时，这样才能引吸客户。在内部门户中建立新闻中心，部分内容可以直接给外网企业，实现内外网门户信息的统一发布。同时为了对新闻内容更好地管理，保证内容质量，需要对企业外网的内容按照一定的流程进行审批，确保发布的新闻由专人和领导进行把关，防止带来负面影响。
内外网面向的用户不同，网站技术的特点不同，外网需要更高的并发用户量支持。实现的方式是，在内网发布平台建立涵盖外网的栏目，在外网展示项目内容，但是对外发布的内容需要加以审核（见图1-16）。
图1-16 内外网统一发布，共享数据
操作流程如下。
①信息发布人员提交内容，系统按内容所属版块或者内容属性，自动匹配相应的审批流程。如果是一般的新闻，则系统直接发布。
②如果内部需要发布人员的直接上级或者专门负责，审批通过后在内部门户展示。
③经过初步的审批后，交由专门机构或公司领导审核，通过后将数据同步到外部门户。
内外门户实现数据共享的关键在于数据交换部分，首先需要确保内外网信息安全，确保外部的***或病毒程序不会通过外网***或者窃取内部数据（见图1-17）。
内网内容仓库以API或SPI的方式提供数据交换接口，由设在内网的数据交换系统负责两个系统的数据交换，内网系统受网络防火墙的保护。数据交换方式有两种：一种是内容系统有新数据后，推送给外网系统；另一种是由外网系统定期查询内容是否有新闻，发现有数据通过接口就获取数据。数据同步的模式有两种：一种是实时同步，即一方发生数据变化，当即同步到另一个系统；另一种是异步，即通过定时或消息事件触发机制。采用何种方式，需要根据站点的内容和交换数据大小来分析。
图1-17 内网统一发布，外网实时展现
1.6 统一沟通
提供一个统一沟通平台，用户可以在门户中实现发送沟通信息。具有通讯录的功能，可以快速选取发送对象，对象可以为企业内部员工和组织，也可以为外部人员。统一沟通平台集成了手机短信、邮件，由用户决定采取一种或多种方式将信息传达给对方。
1.6.1 Exchange邮件集成
该企业使用微软的Exchange作为邮件服务器，Exchange提供了Web版的邮件收发界面，Exchange通过集成Windows域认证，用户登录Windows域后，进入邮件收发界面无须输入密码，系统自动将Exchange的Web界面嵌入Portal中（见图1-18）。
图1-18 Exchange邮件集成
在邮件集成中，需要有待办提示，提醒用户未读邮件的数量。Exchange 2007版本提供了专门的Web Service接口，可以获得未读邮件的数量及邮件概要信息。
1.6.2 手机短信集成
通过集成短信网关服务接口，门户提供了手机短信发送功能，主要实现群发和定时发送（见图1-19）。群发时，可以从地址本上选择人、群组或者输入个人号码。在完成手机短信发送后，系统向用户报告发送情况，并做历史记录。
图1-19 手机短信发送功能
1.6.3 即时通讯工具集成
依托即时通讯工具开发接口，可以实现在门户中直接启动即时通讯工具，用户无须再输入密码；在门户页面中，显示即时通讯工具中的联系人在线状态，并可以通过鼠标点击直接启动与联系人的对话框；实现即时通讯工具和统一门户平台的无缝对接，即在统一门户平台可以直接将信息发送至即时通讯工具上。
1.7 移动门户
在开发门户应用时，首先需要确定支持的终端设备，主要是针对不同的终端屏幕大小开发不同的前端展示方式。前端包括页面框架和Portlet展示界面。当移动终端访问门户时，先收集客户端信息，然后通过门户服务器导航至适配页面。移动门户实现原理示意图如图1-20所示。移动门户效果如图1-21所示。
图1-20 移动门户实现原理示意图
图1-21 iPad上的移动门户效果
1.8 社会化分享平台
微博、博客、维基、社交软件已经成为人们熟悉的沟通交流、分享工具，已经融入人们的生活中，企业门户对以上功能进行集成，使用户可以很方便地发微博、写博客等，并且结合标签功能，可以快速定位和搜索到感兴趣的内容。
1.8.1 企业微博
企业微博同时也是一个企业内部交流平台（见图1-22），给每个企业提供了专属的封闭空间，只供企业内部员工访问，既建立了企业内部的信息交流平台，又防止企业敏感信息外泄。
微博系统采用乙方微博，乙方微博是一个以企业为核心，内部员工交流互动的平台。一个企业的所有员工在这个独立、私密的内部空间沟通交流；乙方微博定位于企业，帮助员工和企业实现发展目标。比如新浪微博和腾讯微博等是公众的平台；对于乙方微博，这是一个私密空间，各个企业都是关起门来说话，屋内都是自己公司的人，公司动态，甚至公司的机密信息也可以放在上面说，因为看到这些信息的人都是公司内部的人。所以，在乙方微博中能做很多在其他微博上做不到的事情，比如，在乙方微博上发布公司内部公文；向相关负责人反馈公司内部问题；建立小组讨论工作上的事项；和公司专家交流；发布技术上、生活中的疑问；展示自己优势，做公司中的明星；建立兴趣小组，认识很多公司中志同道合的同事，等等。
图1-22 企业微博
乙方微博采用云服务的方式运营为企业免费提供服务，即乙方负责微博系统的全部建设和运维。乙方微博既是公共的平台又是私有的平台，注册的企业共享系统和硬件资源，但是各个企业的数据又是相互隔离和保密的。
乙方微博采用标准协议和安全的数据接口，企业门户和乙方微博进行深度集成，实现两者无缝整合，将微博功能***到企业门户的各个功能中。当用户登录门户后，可以选择开通微博，由系统自动在后台为用户创建微博账号，无须用户自行注册。通过数据接口将微博的实时数据按需要在门户上展示，同时实现门户与微博的互动操作。
1.8.2 企业论坛
企业内部论坛是出现比较早的互联网应用工具，虽然博客、微博承担了一些功能，具有简单、阅读和分类良好、热点统计等人们熟悉的功能，但是时至今日，这个工具仍然不可替代。论坛提供了一种创建在线讨论板的便利方法，人们可以提问、分享经验、讨论共同感兴趣的话题（见图1-23）。
图8-23 企业内部论坛
论坛和博客软件可以采用IBM的Congnos、康盛创想的Discuz!X平台等。Discuz!X是康盛创想（Comsenz）推出的一个以社区为基础的专业建站平台，让论坛（BBS）、个人空间（SNS）、门户（Portal）、群组（Group）、应用开放平台（Open Platform）充分融合于一体，帮助网站实现一站式服务。论坛采用Discuz!X中的广场模块。Discuz! X版本的广场，其实就是“论坛”，因为论坛看起来像是一群网友在一个大广场的讨论，所以就有了新名字“广场”。Discuz!X中的广场，一方面，从系统架构方面全面提速，使得论坛访问速度卓越，实现低负载高性能；另一方面，对论坛的局部细节进行改进，提高用户体验和舒适度。例如，版块浏览功能可以提高用户阅读的效率，帖子编辑器可以编辑内容更加丰富的帖子，主题草稿箱方便站长或会员发布重要帖子和活动帖子，帖子点评、帖子模块推送和帖子优化也各有特色。
门户系统与论坛的集成，首先，实现用户统一，即Discuz! X的用户与门户的用户数据保持一致；其次，实现Discuz! X系统在门户系统中的单点登录，从门户进入论坛无须再次输入密码；第三，实现界面功能集成，将论坛的部分功能界面用iFrame的方式整合到门户页面中，同时利用数据接口开放数据展示功能，如最新贴子。
1.8.3 企业博客
企业博客（Blog）可以帮助员工之间进行更好的交流。每个员工都可以创建自己的 Blog，使员工在企业内部有一个发表自己声音的平台，共享自己感兴趣的企业新闻、产品信息、交流技术等，有利于形成兴趣共同体；而多个作者共享的团队 Blog 更能促进员工之间的协作。Blog系统能够列出人气最旺的Blog，也可以让员工方便地找到炙手可热的评论。基于Tag、关键词的搜索功能可以使用户快速找到自己感兴趣的Blog（见图1-24）。
图1-24 企业博客
企业博客采用Discuz！X的家园系统模块，该功能模块增加了更多的个性化因素，例如，可以像QQ 空间一样展示自己的个人空间、DIY自己的个人空间，可以让用户把个人空间装扮得更加耀眼、更加绚丽和与众不同，从而增加社区黏性。另外，Discuz! X 的个人空间还增加了统计信息显示功能，例如空间查看数量、总积分数、主题数等。其中，自定义装扮空间功能，可以方便家园的会员上传自己喜欢的背景图片，包括头部、标题、内容区域如何显示，显示哪些内容，如何布局全部由用户决定，操作简单方便，能DIY用户最满意的个人空间风格。
集成原理和方式与企业论坛集成模块类似，只需要将Discuz！X平台集成至门户，就可以完成论坛和企业博客的集成。
1.8.4 企业Wiki
Wiki 是使多个用户在易用的环境中协同创作 Web 内容的杰出途径。所有能访问 Wiki 的用户都可创作、编辑或查看内容，具体取决于其角色。Wiki 已经成为企业中的一种重要工具，有着广泛的业务应用，如支持存储库、协作站点或简单的内部网等，根据该企业集成行业的特点，可以将Wiki演化为类似百度百科的功能（见图1-25）。
图1-25 企业Wiki
Wiki系统采用MediaWiki，它是一套以GPL授权发行的Wiki引擎，具有很丰富的功能，被维基百科及其他维基媒体基金会所采用，也被世界上很多不同的维基所采用。 MediaWiki采用 PHP语言写成，并以MySQL作为其资料库，其徽标图像化说明了它如何运用标记语言即双括号（"",""）来连接不同的文章。MediaWiki具有很高的相容性和可塑性，现在的版本支持Memcached及Squid cache系统，也支持TeX数学公式，其扩展系统允许用户自行添加自己需要的特性及客制化程序界面。
与门户集成同样也是先实现用户数据的集成和单点登录，再实现Wiki数据在门户中的展示和功能链接。
以上工具与门户的整合，首先，实现用户的整合，根据系统的特点和改造难易度，采用同步方式或直接使用门户用户数据接口；其次，实现与门户的单点登录集成，用户登录门户后，无须再输入账号和密码；第三，实现与门户的界面集成，即用户在门户中可以查看和操作微博、博客、论坛、维基数据；第四，根据其提供的数据接口，开发一系列Portlet。在个人或团队空间展示相关数据，实现该企业集成社会分享协作平台。
1.9 应用集成
1.9.1 统一待办
在单点登录的基础上，各个业务系统提供待办数据接口，进行汇总。用户点击后，打开对应系统的待办处理界面。统一待办集成原理示意图如图1-26所示。
图1-26 统一待办集成原理示意图
各业务系统按照统一的标准格式提供数据接口，接口的方式不限，主要以Web Service为主，或者提供符合规范格式的XML、JSON。统一待办基于业务系统提供的数据及管理要求，对数据进行汇总和排序。根据业务系统的数据特点，Portal到业务系统以拉的方式或者由业务系统推送至Portal，甚至对待办信息数据进行本地存储。当统一待办接到新待办后，用其他通信工具如即时通讯、站内消息提示用户进行处理。
1.9.2 业务系统功能集成
对各个业务系统具有新建权限的业务操作进行汇总，直接打开对应业务系统的操作界面。另外，将业务系统的功能集成到门户，让用户感受一体化操作。在众多集成方式中，界面集成是一种比较快速和简单的方式。将业务系统的界面整合到门户界面中，从而使用户的使用体验保持连续性及一致性。业务系统集成原理示意图如图1-27所示。
图1-27 业务系统集成原理示意图
在实现单点登录的基础上，Portal通过Web Service的方式向业务系统发送当前用户具有访问权限的页面资源请求，业务系统返回该用户所有的页面资源集合，以菜单的方式进行封装。返回结果中包括菜单标识、名称、对应的URL。EAC界面渲染引擎将接收到的数据，生成以菜单展示方式的HTML代码嵌入到门户页面中，当用户点击菜单项时，在页面区利用iFrame向业务系统请求相关的页面资源。
1.9.3 数据集成
由业务系统提供数据接口，将内容用Portlet组件的方式进行展示。提供的方式有RSS、Web Service、数据库、半结构化文件等。数据集成通过ESB工具对数据进行实时获取、定期抽取、汇总等，通过KPI展示组件、企业报表工具、BI工具在门户中展示。可以将数据接口发布成Web Service，供门户开发Portlet使用。数据集成机制与原理示意图如图1-28所示。
图1-28 数据集成机制与原理示意图