测试小故事91:讲故事

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  测试报告:只堆积数字,干巴巴的,难于解析出有价值的内容,也许讲个故事更能体现价值。

  “I don't care this defect this time". 

  这是开发说给测试的一句话。测试,有些糊涂了。

  这次,这一点,你不关注,那关注什么?一直在讨论一个问题:什么是测试最重要的?什么能体现测试的重要性?

  这个问题本身就有些歧义:测试最重要的?测试执行者?还是测试工作本身?

  对于测试执行者,也就是人这个因素,不言而喻,合格的、满足要求的、认真的、态度端正的。。。。。。所有作为社会人所具有的品质都可以用得上。不必多说,职业人,专业的测试工作者。

  那么测试工作本身什么最重要

  缺陷?一个被测试系统,可以有寥寥几个问题,也可以有成百上千的缺陷。缺陷多了就能证测试重要?少了就不能证明?

  文档?配置库完备,文档齐全,内容充实,能证明测试重要?

  过程?启动、计划、执行、收必、监管,样样到位,测试就重要了?

  未必!

  测试因何而生?质量。

  不为缺陷多少、不为文档多完备、不为过程多严谨。只为质量,只为让被测系统真正使用起来少点问题、提升客户生产效率和成熟度、少给用户带来损失?

  测试因质量而生。

  测试能提高质量?没问题

  测试能保证质量?不可能,“质量不是测出来的”,质量是整个研发过程中的参与者共同建立起来的。

  那么测试的重要性在哪里?

  评价质量!

  从测试实践的角度来评价一个系统的好与坏。既然是评价,那么就不是简单的罗列数据,而是用数据生成一份有价值的报告、讲一个深刻的故事,让听者有所得、有所行动。

  故事有启承转合,测试报告也应有发生(背景)、发展(过程)、高潮(问题)、落实(评价与建议)。

  用测试报告,为系统质量讲一个故事,一个有趣的质量故事。

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  事实并不随人所愿,认定测试报告重要之时,反对声四起:如果写报告就能证明测试重要的话,那就不必学什么技术、加强什么练习,让人学写报告就行了。

  只是想说:这份讲故事的测试报告不是凭空生成的,而是在众多的数据之上整理、总结、分析而来的,不只是站在测试角度,而是站在一个更高的层次,从整个项目的角度上进行更有深度的解析。

  不仅是测试,更是质量的评价者。

  一句话:九九八十一难都过了,最后那一哆嗦也得利落点,点睛之笔:踏实做事更要能把做的事讲出来,用得体的报告、讲质量故事,体现测试的重要性。

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