招生一直是教育培训行业的重中之重。企业的核心是客户，教育培训行业的核心是招生。
那么，怎样招生呢？
1. 市场渠道
这一步是招生的第一步，好比捕鱼，这一步就是撒网。教育培训行业针对的群体比较广泛，从学生本人，到家长，到亲戚长辈，可以说每个人都会关心教育。
市场推广方式可以分为线上和线下，线上比如搜索、社交媒体、EDM等等，线下比如校园活动、研讨会、展会等等。无论生源来自哪个渠道，这都是获取意向客户名单的过程。Salesforce可与企业网站、linkedin微信等社交媒体进行集成，生源来源一目了然。比如网站上填写的报名信息可以自动实时导入Salesforce系统。录进系统的就是网到的鱼。
2. 邀约
生源来咨询后，坐席可以外呼电话，进一步了解生源的需求，筛选潜在客户信息，将沟通情况记录在Salesforce里的相应生源条目下，然后将需求匹配的潜在生源分派给销售。潜在生源的分配可以根据企业的需求设置规则。对应上一步，这一步就是挑选鱼的过程。
3. 销售人员跟进
经过坐席的筛选，销售人员和潜在生源预约时间，安排参观或者试听。一般来说，愿意参观的大多是意愿比较强烈的。销售跟进的每个步骤都可以在Salesforce里进行记录，方便管理层查看实时进度，这就是pipeline，也可称为销售漏斗。通过观察每个销售的销售漏斗，可以获取实时洞察。比如，某个销售的丢单经常是付保证金这一步，那么，很可能是和客户沟通时的措辞需要进行调整。
4. 班主任
捕到了合适的鱼之后，接下去就是养鱼了。这就涉及到学生管理和课程安排，这个步骤主要就看班主任的水平了。这一步可以用Salesforce进行定制，也可以集成其他教务系统。
5.财务人员/行政管理人员
签署合同后涉及到付款，然后给学生分配师资、课程、教材，涉及到资产管理。
6.合同执行。
整个招生的流程都可以在Salesforce中完成，为教育培训企业提供360°的客户视图。基于Salesforce的教育行业解决方案，国内做得比较成熟的是Salesforce官方合作伙伴翼攀科技，这个行业的成功案例比较多。
随着技术的更迭，在互联网和物联网的浪潮中，越来越多的企业逐步摆脱纸质操作，实习企业业务流程的自动化，在数字化时代获取竞争优势。