锐亚科技，一个还没有被大众认知的崭新的公司。关双志，一个被戏称迅速完成从全球最贵程序员到最便宜程序员身份转变的人。澳洲电信公司副总裁及大中华区企业发展部主管，思科全球副总裁，思科中国研发有限公司总经理，都是他曾经的名片。
如今的他，与另一位同样曾经任职于思科研发中心的宋家峰，创办了今天的锐亚科技。
面对线下空间巨大的蓝海流量，关双志和宋家峰意识到，新零售时代，线下流量已成为主战场，探索线下流量入口已是大势所趋。
公司成立一年之后，锐亚科技正式推出FogPOD新零售现场营销解决方案。针对当下不断更新的社会化零售商业模式以及企业对新一代IT网络系统的需求，锐亚科技通过智能、易用、高性能的云端管理可编程网络系统，集成了一站式的新零售综合云端管理解决方案——FogPOD新零售解决方案。该解决方案将从部署、管理、服务、数据、托管等五个方面全方位解决企业在部署及运维新零售系统时所面临的挑战。
抓住现场营销与反向O20导流两大核心
“在新产品正式问世之前，我们用了近一年的时间做了大量的用户测试。我们希望帮助商家搭建桥梁，利用网络与顾客真正连接起来。但是大多数商家而言，传统架构技术复杂、设备采购成本高、管理难度大、功能扩展不灵活以及需要专业资源部署和维护等问题，让众多传统企业对新技术的红利望而却步。锐亚科技一直在积极探索破解这一困境的有效方法，解决IT难和IT贵这两个问题，是我们的初心。”双关志在采访中这样对记者表示说。
可以说，传统的“电商+线下”模式在经历了为期不长的热潮之后，零售行业再次面临商业模式更新的迫切压力，取而代之的是以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行全面升级，并对线上服务和线下体验进行深度融合的零售新模式 。
锐亚科技推出的第一个新产品重点就放在现场营销与反向O2O导流两个方面，这其中就包括了CRM系统。利用前沿技术去做导流，这一做法大家并不陌生，诸如腾讯、大众点评等等都是这类营销手法。
锐亚科技具备这种数据搜集、分析和利用相关工具来帮助商家做运营和服务优化的能力。比如，智能巡店、数字标牌等等。
可编程的网络架构就是联接的神经中枢
其实从关双志和宋家峰这两个创始人的背景就不难发现，锐亚科技正是以网络为核心，把网络硬件变成一种服务并且云端化。与传统商家不同的是，锐亚在现场的智能接入设备，是可编程的。它可以与店面的视频、POS机、显示屏等设备智能联接，从而利用终端跟客户互动。
也正因为可编程，所以锐亚的核心就在于服务管理和服务编排。也就是说，FogPOD新零售解决方案提供简单易用可个性化的云端服务接入设备及综合的场景应用，用户根据自己的需求为设备从云端自定义定制功能。例如，以FogPOD平台为基础的商家，可自定义向顾客提供促销信息、优惠活动、购买引导及导引服务。同时，锐亚提供的服务可以从云端按客户的需要订阅开通。
用宋家峰的话说，在新零售的解决方案中，锐亚的核心就是拥用一套中枢设备来提供专业的网络架构，然后通过云端的各种系统的管理、服务的支撑，连接前端所有的这些互动设备，达成一个整体的现场营销。
针对于不同的门店或企业的大小、面积以及具体应用，锐亚会提供对应的业务承载终端，它包括无线控制器，POE连接的交换机。能够把这些企业级的设备用简单化的方法部署给广大中小企业也正是锐亚最具竞争力的核心。
可编程、智能服务是关双志提到的频率最高的词。这也是锐亚科技作为一家后来者的杀手锏。作为全球最优秀的网络编程者之一，关双志创办锐亚科技的初衷之一就是要让创新技术成为人人可用、人人会用的有效工具，而网络就是这一切的基础。
除了产品层面，关双志和宋家峰这等沙场老将也深知生态系统的力量。因此，FogPOD还提供丰富的软件支持和第三方开放API结构，可将诸如室内地图、内景360展示、AI体验等功能进行融合，在帮助商家收集有效顾客数据的同时，最大限度地为顾客提供优质服务和便利体验。
不仅如此，FogPOD的云端认证数据库还可以通过合法的信息获取技术识别客人的身份，并利用后台大数据分析发掘隐藏在客流数据中的价值，进而帮助企业优化商业策略，实现精准营销。同时，通过与行业集成商的合作，共同为客户提供深度的解决方案。
锐亚的那些不一样
文章前面提到，锐亚科技正是利用了当前最前沿的技术来解决IT难和IT贵的问题。比如，利用远程专家、虚拟客服等给商家提供现场的人机对话、人人对话；利用远程VOIP或者远程视频以及咨询服务，从而增加了商家和客户的互动。
锐亚强调的还有“零触碰“，也就是说，FogPOD新零售现场营销解决方案用云端应用服务集成技术取代现在的复杂硬件结构，通过智能设备与云端管理平台链接，获取可个性化定制的新零售技术服务，减少了投资成本并减轻传统需要大量专业资源现场部署运维的要求，解决企业IT贵IT难的问题，让所有企业都能享受到技术带来的便利，帮助企业在新零售的浪潮中夺得一席之地。
二维码，这并不是一项新技术，但是锐亚科技又赋予了它不一样的功能。比如，同一个二维码，锐亚科技的设计却可以添加信息。举例来说，如果客户是一家超市，锐亚可以在二维码里添加牛排的到店时间，以及品牌，甚至推荐的红酒等等。锐亚正是通过区块链技术把这种反向O2O的能力整合在一起。
总结来看，锐亚的云端服务平台，具备各种服务的编排和控制能力，从而整合前端各类互动设备。可以说，锐亚科技FogPOD新零售解决方案，体现的正是锐亚对新一代云端管理新零售系统以及对业务的逻辑的理解。
作为一家崭新的初创企业，锐亚科技希望通过智能、易用、高性能的可编程网络系统，统一集成一站式的新零售综合云端管理解决方案，帮助企业降低采用新技术的复杂性和技术壁垒，让科技提升企业的零售运营效率，降低成本，增强企业竞争力，助力企业启用新的社会化零售商业模式。
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