1. 拓展交流
1). 确定活动制度
a). 信息交流会
b). 回顾成果的绩效讨论会
c). 设立项目或解决问题的技术报告会
d). 指导员工或审核进展情况的个别交流
e). 特殊场合，会谈、访问或酒会
2). 开会挑明希望对方做到的事
a). 想象配对同事有什么期望
b). 对每个团队成员的意见写在便条上，再专门用一张写下对团队的意见
c). 不是批评，而是写下对未来的期望
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2. 鼓励合作
1). 设立团队基本规则
a). 同事工作繁重时，提供帮助
b). 为新进同事分配导师，提供培训
c). 面对复杂工作，配对工作，鼓励分享
d). 准时开会
e). 倾听对方意见，不要打断
f). 请假前要互相协调
g). 在领导介入前，尽量自行解决矛盾
2). 让团队成员参与决策
a). 培训计划
b). 交流活动
c). 改进方式
3). 拓展合作行动
a). 需要协同工作的项目
b). 互相学习，技能分享
3. 确立团队认同感
1). 举行活动
2). 通过图像传播团队的关键信息
3). 向高级管理人员强调团队工作的价值，增加成员归属感