一.项目概览：
1.基础设施：申请机器部署环境缓存db mongo code mq等
2.业务流程：
1）数据初始化
2）接口调用
3）定时脚本
3.第三方工具：
1）工具安装
2）后台功能
二.业务流程：
环境配置：db nginx evn.conf | 第三方后台软件安装测试数据
基础服务：mq redis db mongo | yii yaf | 保存邮件上传
接口调用：外部接口内部接口| 调用被调用| cache db mongo存储服务
业务逻辑：分机号表+通话记录表
1）脚本初始化数据，预先写入可用电话（写入分机号表）
2）分配分机号（更新分机号表）获取坐席与分机号绑定关系（查询分机号表）登录软电话（通过分机号和密码等）
3）拨打电话（预先写入通话记录表）
4）挂断电话（外部推送数据，更新通话记录表）
4）定时任务（上传外部通话记录到本地云服务，更新通话记录表）
5）坐席获取通话记录，听取电话录音（查询通话记录表）
6）定时任务（每天拉取运营商通话记录，如果记录缺失，则写入通话记录表）
三.接口调用：
- 内部接口调用：
1）被调用接口：催收和审批（详见接口文档）
2）调用接口：订单（会员中心查询用户是否存在）和基础服务（上传文件，获取文件下载链接和发送短信（本期暂不实现））
- 外部接口调用：
1）调用接口（分机号状态判断电话拨打和挂断通话记录拉取等）
2）被调用接口（通话记录推送）
四.外部文件：
--外部：
后台管理
软电话
接口文档
测试账号
--内部：
db env nginx
内部文件：
db env nginx doc