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阿里巴巴集团副总裁胡臣杰：从CIO的视角看Alibaba
阿里巴巴集团副总裁胡臣杰在2018三亚峰会上从CIO的视角同与会人员分享了互联网巨头阿里巴巴是如何运作的，又与传统企业有什么不同。
阿里巴巴集团副总裁 胡臣杰
胡臣杰表示，通过对比十年间资本市场对企业的估值可以明显发现，社会已经从十年前的信息时代转向了现在的消费互联网时代，而目前正在转向云计算、大数据、人工智能驱动的产业互联网时代。而阿里巴巴顺应大众需求，通过几十个业务板块构筑起一个非常丰富和庞大的数字化生态系统，而蚂蚁金服（金融服务、信用数据）、菜鸟（物流）、阿里妈妈（广告与营销）和阿里云（云服务）则是阿里生态体系的四大支撑基石。
胡臣杰表示，作为传统企业CIO，在进入到阿里之后感受到了非常明显的数字经济时代的趋势。
而迈向数字经济时代，阿里巴巴已经不局限于一个“公司”的定义，而更多是虚拟化的数字生态。客观上来说，更多业务、更多流程逐渐被放到云上，放到计算机中，实际上是在完成物理世界数字化的过程；而后面的趋势将是数字世界物理化，比如把数字模型通过3D打印物质化。“云计算、大数据、人工智能是数字时代的三要素。我们要用云计算作为基础，用大数据成为我们的资源，用人工智能算法代替天量的人力资源来推动我们的社会进步。”
回到传统企业CIO，胡臣杰认为，我们要充分利用云计算推进企业数字化的转型，通过业务在线实现数据的汇聚，最终实现业务的智能，提升企业竞争力。
航旅纵横薄满辉：未来的出行方式是信息与服务主动“找”人
航旅纵横创始人薄满辉从航旅纵横背后的AI技术出发，探讨了未来出行方式的进化路径。
航旅纵横创始人 薄满辉
航旅纵横创始人薄满辉认为，数字空间将出行过程中的三大主要内容，即我们的物理位移、所需信息以及服务，前所未有地连接到了一起。未来人们向往的出行方式应该是信息和服务主动与人对接的方式。人在不同的时间、不同的地点，需要什么样的信息，需要什么样的服务，在整个的数字空间与物理空间结合过程当中，应当及时地呈现给我们的每一个人面前。
为了达到让信息服务主动找人，让信息服务跟人同时在线，航旅纵横做了以下五件事：1，构建强大的用户识别的能力；2，建立覆盖整个出行链条的场景捕捉能力；3，持续提升行业数字刻画能力；4，不断深化服务连接能力；5，打造以服务为中心的多渠道触达能力。
爱驰汽车陈学文：汽车制造业是人工智能落地的一大应用场景
爱驰汽车执行副总裁兼首席人工智能官陈学文以《打造未来智慧出行生活》为题分享了AI技术在汽车领域的应用。
爱驰汽车执行副总裁兼首席人工智能官 陈学文
陈学文介绍到，作为新兴车企，爱驰汽车将以“一二三四”战略打造一个有温度的车。“一”是指打造一个完整的销售、售后、服务的生态环境，“二”是构建了两大AI核心竞争力产品——AI动力总成系统、AI智能联网，“三”即三大服务领域，“四”为四大企业驱动力。
陈学文表示，汽车制造业是人工智能落地的一大应用场景，人工智能使汽车本身及制造汽车的行业发生了很大变化。在车上，AI智能内核可以实现汽车与手机连接实现远程服务、车载软件实现OTA升级、智慧交通等功能，在智能制造商，人工智能的应用可以让成本降低、效率提升，甚至实现VRAR采购汽车、定制化汽车维修、金融服务等。
ITValue万宁：技术已成为企业依托的一种资源
ITValue发起理事、钛媒体联合创始人万宁回顾了这十年讨论过的话题，以及企业IT的演进历程。
ITValue发起理事、钛媒体联合创始人 万宁
万宁介绍，这十年，峰会讨论了“重塑IT价值（2009）、企业信息新战略（2011）、技术变革与业务转型（2011）、IT新视野（2012）、从信息化到互联网化（2013）、新一代IT系统（2014）、IT新思维（2015）、未来商业与新技术潮流（2016）、发现未来（2017）、复盘重构（2018）”这些深刻的话题。
这其中有三个比较大的节点：
1，从2009年随着信息化建设的深入，开始重新审视IT认识IT的价值，到技术开始渗透向业务，CIO开始利用技术去改造业务，成为业务的合作者，IT的价值越来越被放大。在这一过程中，CIO的角色也在悄然转变，一些跑得快的CIO甚至完成蜕变，变身为CEO。
2，2013年以来，互联网的发展使得企业IT进入到一个更大的空间。数据开始变为企业的资源，IT从“数据处理”转变为“数据业务”，构建连接一切、具有实时洞察的业务模式成为企业的一种共识。
3，从2016年开始，人工智能的火爆又为企业带来了更多的前沿认知和思考。数据驱动业务价值的闭环，“IT就是业务”，技术驱动商业产业模式的变革。在这一过程中，CIO的角色变化更为凸显，有些人甚至已经开始二次创业。在2018年十周年节点上，关于技术重构和“人”的重构的探讨似乎变得更为迫切。
万宁希望，下一个十年，有越来越多的人能够加入到ITValue这样一个IT价值的社群中来，成为社会价值创造的一个贡献者。
中山大学教授肖静华：企业数字化转型要突破双重风险，既“破”又“立”
中山大学教授肖静华论述了企业数字化转型过程中的困惑和痛点研究。肖静华表示，企业数字化转型是一个从工业化到互联网的跨体系转型，“重构”的原因是因为“跨了时代”，而两个时代具有完全不同的特征。
中山大学管理学院教授 肖静华
肖教授对企业数字化转型的研究已进行了十年，研究维度主要从三个方面进行：企业类型、企业交互对象、企业数字化转型的模块。肖教授介绍说，不同类型的企业，在进行数字化转型时的策略不同，不同的合作伙伴，其合作和竞争模式也完全不一样。
在第一阶段已经完成的制造企业数字化转型研究中，调研主要从战略转型、运作转型和基础支持转型三个方面给出了一些结论。肖教授指出，当前企业数字化转型面临双重风险，一个是“破”，一个是“立”。
肖教授介绍说，企业原来的转型升级一般是“走出去”或多元化的转型升级，数字化转型与传统转型最大的不同就是“跨体系”，因此，风险相对更大。跨体系转型没有现成的最佳实践或国外的榜样来对标，所有企业都站在同一起跑线上，没有成功经验可学，企业能否用新的数字化方式“立”起来，用新的规则、模式和能力创新开拓，是数字化转型成功与否的关键。
袁文辉：用AI+云视频消弭企业通讯的“最后一公里
小鱼易连董事长袁文辉以《AI+云视频=？》为题发表演讲，详尽阐述了云计算、人工智能技术与视频会议领域碰撞出的火花。
小鱼易连董事长 袁文辉
在袁文辉看来，云计算资源的丰富、移动互联网的普及与人工智能落地的趋势，让传统视频通讯发生了巨大变化，曾经必备的昂贵专线、IT 服务人员等配备，如今也被新型的云服务模式所替代，成本降低，效率提升。
袁文辉举例道：如今开会的场景已不再局限于会议室，诸如法院审判就可以用互联网实现；中央要求能更好地服务大家，去办事跑一趟就够了，云视频就可以发挥作用，不需要专门跑到具体办事处，远程资料解决好最终跑一趟就能解决。
另一方面，客户不断衍生的需求，也驱动小鱼不断将AI 与视频通讯进行融合。诸如会议中的人脸识别、实时翻译，都可以对传统会议中对人的识别、对信息的追踪等痛点进行优化。
“每个企业最大的竞争力就是人，就是怎么帮助企业的CEO把人培养的更好，确保每个人可以在企业内实现能力的最大化。”袁文辉说
华锐金融科技邹胜：分布式架构在金融行业的实践
华锐金融技术CEO邹胜以《分布式架构在金融行业的实践》为题分享了分布式架构在金融行业尤其是在证券行业的实践。
华锐金融技术CEO 邹胜
邹胜指出，国内证券公司的能力主要有三点不足：
第一，核心应用以及关键技术的研发能力不足，大部分公司研发能力投入到前端，在中台还有后台核心技术掌握比较薄弱。
第二，平台化的能力非常不足，大部分选择购买各种各样的应用系统，平台的能力架构能力非常欠缺。
第三，差异化能力不足。证券行业的同质化非常严重，自主研发差异化的能力非常欠缺，整个行业的核心技术关键技术是以购买为主，所以不可避免的带来同质化。
另外，同质化导致传统供给者优选封闭生态，整个行业的创新门槛很高，尤其是核心业务，新兴的企业要进入到金融业的核心业务领域非常困难，导致了行业供给不足，这个是证券行业的一个困局。
基于此，邹胜提出了华锐的行业分布式转型赋能三部曲：
第一阶段，在分布式转型的架构验证过程当中培训大量研发人员，让客户研发人员掌握分布式架构；
第二阶段，构建小型的分布式生产系统，包括了机构交易，以及一些智能交易、算法、策略的交易系统；
第三阶段，帮助客户构建大型的分布式生产系统，重构它的核心业务，包括这些核心的交易平台还有实时风控平台以及企业级高速分发平台。帮助企业快速获得平台能力同时掌握自主研发、形成差异化的能力。
史彦泽：一场属于移动互联时代的连接革命
销售易CEO史彦泽以《企业数字化，从前端需求链开始》为题发表演讲。史彦泽结合销售创立七年来的服务经验，从软件架构的升级、销售模式的演变，对移动互联网时代的新型销售工具及其背后的理念进行了全面阐释。
销售易CEO 史彦泽
“连接”是史彦泽提及最多的一个概念，这也是销售易在新时代提出客户关系管理革命的核心目标。传统来看，客户关系管理在企业数字化链条中的角色多局限于销售，但随着企业与终端客户的连接发生多种变化，“销售”这个角色和动作，已经逐渐延伸至商业生态内的营销、服务等多个环节，甚至企业外的经销商、用户与终端产品。
史彦泽以家装企业“龙发装饰”为例。由于龙发在多个城市设有直营与加盟店，他们希望将线下庞大经销体系进行线上化的销售管理。除此之外，终端客户在装饰材料的购买、设计定稿的修订、工头流程的进度呈现等环节，都可以通过微信、小程序等方式进行互动，当中的数据也得以沉淀，并为用户画像、商品推荐提供支持。
“通过销售易PaaS平台，结合各自所处的独特的业务场景，可以为企业客户关系管理过程中的每个角色，设立一个移动端的APP。”史彦泽表示。
基于销售易最初的销售云，销售易先后在2017年5月发布用于管理经销商的伙伴云、用于提升服务的客户服务云及现场服务云等产品，2018年7月又推出了用于提升营销自动化的营销云，而连接终端产品的IoT云也将在9月的用户大会上亮相，就此，企业前端需求链上的每个角色都可以通过销售易的一体化解决方案连接起来，，并借助PC、移动、小程序等工具将业务及其背后的数据串联在一起，让传统企业能够真正连接到客户。
在史彦泽看来，这种全流程体系的客户关系管理理念的转变，实则是当前企业“以用户为中心”运营的需求驱动的结果。
“想简单一点，销售易就是将企业客户之间的角色进行标准化的应用，同时将不同行业的角色定义微服务模块化，从而快速实现企业数字化的链条的升级。”史彦泽说。
中兴新云总裁陈虎：不确定时代下的企业应用架构
8月11日，中兴新云的总裁陈虎以《第四次浪潮企业数字化转型--企业财务数据价值》为题分享了对于企业数字化发展的思考。
中兴新云总裁 陈虎
陈虎提出，对于企业来说，数据即是一切：
一方面，企业在经营过程当中所有的一切都是大自然的馈赠，企业从生到死留给这个社会世界的只有一样东西就是数据。而数据不只是数字，既包括数字也包括了图纸也包括了工艺路线还有管理思想。这是人类社会的最重要的资产。
另一方面，企业数据在积累过程当中，不要关注企业的功能，也不要关注企业的系统，也不要关注企业的架构，因为这一切都会过去的。唯一应该关注的就是企业的数据。因此，企业不是数字化转型而是数字化，把万物互联一切结构化电子化，数据永久化保存下来，这个是企业最大的资产。
陈虎认为，未来财务会被IT所颠覆，未来内部操作类岗位会大幅度的压缩。这个是传统白领职业的一次革命。
在陈虎看来，未来企业应该关注五个新变化：第一，关注企业有没有新的客户；第二，关注企业有没有新的产品；第三，是要关注企业有没有新的商业模式；第四，是要关注和企业有没有新的产业方向；第五，关注所在的企业行业有没有技术应用。以上五个新代表着业务的发展方向。
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