各位亲爱的朋友们，大家好，依然是我，顶易客服Rehanna，今天我们小贴士的内容是如何写出高质量的开发信。
首先我们要考虑的是邮件的打开率，如果邮件打都不打开，那您的内容就算写的是莎士比亚的经典，也没人会给您回复。那么决定邮件打开最关键的三点，我们顶易把它称为“标题三剑客”：
1、发件人行
2、主题行
3、邮件的第一行
请看一下下面的iPhone邮件预览（当然安卓也一样，特地找了个中文的给大家看，方便认识）：
为什么要看手机？因为现在半数的邮件是在手机上打开的，因而手机是一个不能忽视的很重要的方面。
我们来细细认识下这“标题三剑客”：
第一行显示了您从哪里收到邮件；
第二行是关于邮件的主题；
第三行是您将要阅读的邮件前几行内容，或者说是第一行内容。
一. 发件人行 – 可辨认&个性化
我们看下手机收到邮件，有些是直接显示整个邮箱，有些却显示的是昵称。这一点就至关重要，设置自己的默认昵称
发件人行是预览中最显眼的一行，最能影响邮件的打开率。下面几点建议讲述了如何更好地规范发件人栏
1、我们先来看如何让您的邮件更个性化。如果您的品牌没有足够的影响力， 比如像苹果、丰田， 您需要让您的邮件更加个性化： 如将发件人写成“John Doe”或“Jane Roe”。研究表明从真实的某一个人那里发来的邮件具有更高的打开率。为什么呢？因为人们习惯于从另一个人那里接收邮件，这是很自然的事情。
2、选择常见的名字，如我们举个在美国比较常见的名字为例- Jacob.如果邮件来自Jacob, 您的收件人可能会认识名字为Jacob的人，而且很可能会打开邮件。如果您没有用常见的名字，也不要担心，您的邮件仍然可以做的很个性化。
3、i[email protected]发邮件，因为这些邮件给人的感觉是邮件来自系统自动发送，而且其内容不会引人注意而且会很枯燥。
P.S.发件人行不要使用超过13-15个字符，确保文字都能够在移动端显示。
二. 主题行 – 引人注意&快速阅读
当今人们不愿意浪费时间，因而主题行的作用就更大了。您需要想办法吸引人的注意力，让他们愿意花费宝贵的时间来阅读您的邮件。下面几点您可以使您的主题行无法抗拒：
1、让您的主题行可以快速阅读。您不希望读者在浏览收件箱的时候被生僻词卡住，如果这样他们也会略过您的邮件。记住，您更需要您的读者。
2、不要担心使用口头语或直接对您的读者说“您”。正如我所说的，您的读者也是人，您制作邮件的时候，也要个性化一些。尽量不使用“免费”“打折”“帮助”“特价”“购买”等。这些词汇会影响您的送达率，而且现在的人们已经不相信这些词汇，他们自动的会和花钱联系起来。
3、使用流行语，像熟悉的歌曲、电影或电视里的词。如，如果您的业务和冬季有关比如滑雪用具，您可以使用一个电视剧 – “冬天来了”里的台词。如果您是旅行产品，您可以使用一句名言“旅行就是生活”。这就需要您经常了解您客户的国家，最近流行什么。英文好就能写好邮件吗？错！懂你的客户，你才能写出最好的邮件
P.S. 主题行不要超过20-25个字符，确保主题行内容可以在手机上完全显示。
三. 邮件第一行内容 – 鼓励更多阅读
除了前两行：发件人和主题行，邮件的第一行内容也至关重要，因为是您邮件的预览，邮件的第一行如同其他文章的引文，但需要记住的是：保持内容的趣味性和相关性。
很多邮件营销不懂首行重要性，取而代之的使用“点击这里在线查看”“如果看不到图片请点击这里”。比如这样：
这种简直是跪求删除。所以好好设计第一行，您的打开率将会翻番！
P.S. 前置首部内容不要超过45-50字符，确保这些内容在手机上完全显示（电脑端也是一样的，只是手机这三点尤其明显）。
总结一下，5个办法可以帮助您增加您邮件打开率：
使您的邮件个性化，在发件人行使用流行的人名
使邮件内容人性化
通过使用流行语使邮件内容更有吸引力
使邮件可以快速阅读
内容首行，是您打开率的生命线
做好邮件“标题三剑客”让客户打开您的邮件，您的开发信就已经成功一大半啦。至于邮件内容，其实只要把握以下几点：
1.内容简洁，易读
2.突出产品列表
3.突出产品优势
这样让客户快速get到自己需要的东西，就可以快速得到回复啦。那么现在是福利时间啦，给大家看下我整理好的邮件模板100套，不仅仅是开发信哦，还有回复，报价，运输，谈判，全方位的邮件模板，都整理下来啦，这是目录：
发点例子给大家看看，开发信的，当然这只是冰山一角：
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好了，就发这么多吧，完整内容肯定也不能在这里发
那么很多客户会想问，请问如何获取完整版本？5月18日，深圳讲座，恒丰海悦国际酒店3楼V2厅（宝安区宝城八十区新城广场），现场我会有条件的，免费赠送给部分客户哦。毕竟这个资料，可是我们整个公司客服花了很久时间整理出来的，非常有价值。
“小而美”的顶易小贴士今天就写到这里，本期内容：如何写出高回复率的开发信，是不是干货、福利并存呢？