买期房，你需要知道的----期房维权纪实

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在技术博客中写房屋维权事宜的说明

本博客致力于分享总结个人在技术学习上的思考，本不应该写这样一篇和技术关系不大的房屋维权博文，但也实属无奈。本人普通工薪阶层一名，靠亲人帮助和自己的努力购房了一套期房(92平)，这本来应该是一件令人高兴的事情，但没有令我想到的是：这是一系列烦恼的开始。一次偶然的机会我去楼房实际施工的地方去看自己家的房子建设进度，却有着意外发现，我买的房子的主卧窗户和当时承诺的大小存在很大的出入（预期：宽度1.8M，实际1.4M）。这对一个本来窗户就不大的小户型来说无疑是雪上加霜。我意识到我买期房的时候确实没有仔细审阅购房合同，是在销售人员狂轰乱炸式的销售模式下头脑发热式地签了购房合同。后来我从合同、房屋销售人员、法律等各个途径了解我遇到的问题，我觉着我应该为自己进行积极维权。后来，我联系过其他业主进行过面谈，也组织过集体的维权事宜，也积极地和他们销售负责人沟通此事，也寻求过专业律师的帮助，也联系过媒体积极需求帮助。但最终无果，自己的权益没有得到有效的维护。因此，才在技术类博客中写下了此事。也为那些计划购买期房的朋友和已经遇到此类事件的维权的朋友做一些参考。希望大家谅解。

事情的来龙去脉

开发商给你看的房子主卧窗户

这一部分我计划使用看图说话的方式来说明。

当时的宣传彩页

我们的关注点在主卧的窗户上，我们仔细看这个主卧窗户，符合大众的审美要求：在主卧的南面墙上的正中间，大小这里没有标注，我这里写了个1.8M是设计测量了我邻居家的房屋（和我是一样的户型，只是东西方向镜像）得出的尺寸。当时看到这样的主卧窗户，相信你也不会特意去细究主卧窗户的大小问题，况且你当时销售只会想你介绍房屋的优点，让你处于一种兴奋态上，你就更不会注意所谓的窗户了。虽然我算是比较理性的了，但到了那种环境下依然会有情绪上的波动，可见他们的销售能力有多么强。

当时看的样板间

样板间和宣传册上的主卧窗户是一样的呀，当然这是后期发现了这个问题后的视角去看当时的事情，但当时并没有注意这个主卧窗户的问题。现在想想我当时是在没有任何房屋购买经验的情况下，仅靠自我的判断力就一挥手花出去72w人民币，现在想想还真是挺有意思。这让我想起有一个人给我的建议：“思想上要开放，行动上要迅速”。我这个朋友给我这个建议是因为我经常优柔寡断，做事情比较谨慎（当然这是正面积极的说法啦）。

购房合同上的主卧窗户

合同上的房屋平面图

不看不知道，一看吓一跳。我相信也有好多人从来都没仔细看过购房合同内容吧，只有出现纠纷的时候才会去看，但是那个时候一般都是处于被动状态了。

实际的主卧窗户

实际建造的房屋主卧窗户

和我自己想象的主卧窗户差距太大了，本来应该是窗户的地方后期缺用空心砖填补上了。显得特别突兀。最重要的是影响采光质量，影响健康和生活质量。
人家和我们一样户型的邻居的窗户是这样的：
正常的窗户

这种感觉要不是我心里承受能力好都容易过去（包包心里苦，心中一万个caonima翻滚过去）。

总结:
该开放商在所卖的房屋窗户上出现了多种不一致的情况，当时用于宣传的宣传单页和样板间的窗户是一致的，但和合同中约定的不一样，实际建造的又和合同中约定的不一样，且窗户成逐渐减小趋势。现在想想，真是一环扣一环，一般人还真是不好招架。销售人员未尽到告知义务，同时开发商在售楼处也没有明显的告知通知。且当时销售人员极力推荐窗户有问题的这一户。事后反思：自己要做一个绝不骗自己，不骗别人的人，但同时一定要具备防止别人骗自己，否则就是助纣为虐。这种能力应该作为一种基本能力来培养。

维权过程

联系业主讨论此事

在业主群里发送相关主题的图片和讨论，有部分业主响应，最初了解这件事的时候都处于比较惊讶的状态，可见主卧窗户缩水的事情大家买房时都是不知道的。后来联系大家见面商量维权对策，实际对这个事情上心并能来现场的只有12户左右（受影响的业主23户[只包括住宅]）。大家见面后也就2–3户业主对这个事情有比较详细的了解，且这部分人基本上也自己主动看过合同或者咨询过懂行的朋友。给我的直观感受就是，自己的权益受到了损害，但是真正关心的却很少，不知道他们不关心的是不是都是大款。也有可能也反映了大部分人的状态：“反正也不是啥大事，反正肯定有人去维权，到时候我随大流就好了，省时省力”。

选出代表和开发商谈判

有一些有维权经历的业主，提议要选出代表和开发商谈，看看开发商对这件事情的态度，有没有想解决的意思。我们几个对这个事情积极的且了解情况的4个人成为了业主代表。约定好时间，去找开发商谈，我们几个大部分都是很年轻的业主，也没有啥谈判经验。开发商只是很热情的接待+初步沟通。开发商也很常规地：“我给我们领导反映下，你们等处理结果”。我们那个时候内心还是有点希望的，感觉还是有可能给个说法或者经济赔偿的。我们当时的诉求有两个：1.本来是窗户的位置，现在用空心砖填补上了，里面有无管道，能否后期破除处理。2.给出一定的经济补偿。后来也来来回回和开发商谈了3—4次，每次都一个套路，没有实际想解决这个事情的意思。
总结：我们也感觉到了，维权是要把开发商吃到嘴里的肉吐出来点，具有一定的难度。做好打持久战的准备。我们同时，也分析了开发商最害怕的要点：媒体。开发商有专业的律师事务部，法律他们是专家，我们外行，且从最一开始就是有意识的走法律漏洞。媒体，虽然他们有专业的公关，每年也有专门的公关费用。但是，开放商现在正在卖房子阶段，他们肯定不希望有业主向媒体公布负面新闻。因此，我们计划以媒体为主，法律辅助的形式进行后期的维权。
拉条幅维权

寻找政府帮助

有问题，找政府。我们几个人都分别打了12345（市长服务热线）和12348（法律援助热线）。打12345主要诉求是希望房屋建设单位能公开开发商当时报备的房屋建设图纸。主要原因是，开发商强调他们的所有手续合理、合法。从规划—建设—销售。我们业主想通过信息政务公开的形式来获取建设图纸，想了解批准的建设图纸里主卧窗户的具体尺寸。
政务公开的官方回复

我也12345市长信箱也请求过帮助。
12345官方回复

12345电话我前前后后打了大约17次左右吧，所有的回复都一样：“我们会将您的问题反映到相应的职能部门，职能部门的人员会和您联系并协助您处理此问题”
我就等啊等…………等啊等………………

找记者寻求帮助

我们也同时积极联系记者朋友，我们主要联系的是电视台。前前后后，我们几个共联系了很多记者，其中有3个来到了现场并了解了情况。其中有一个济南的电视台“都市新女报”采访了并且播出了。播放地址：都市新女报报道三盛的视频。其他几个记者朋友经过详细的分析后得出结论说：不具备报道的价值。

咨询专业律师

我们也在积极寻求专业的律师的帮助，拿着购房合同、宣传彩页、还有相关材料及证据咨询相关律师，律师的建议有两点：1，你的损失合同里无具体约定，不好计算具体损失。2，综合诉讼成本，打官司不是最好的解决办法，建议协商解决。

维权总结

自己个人的利益受到损害，自己一定要积极维权，没有人会替你自己维权。组织集体维权事宜需要一定的经验和方法，否则可能起不到你想要的效果。开发商一般的害怕点是：媒体负面宣传影响后续的房屋销售。因此，发现存在纠纷一定要尽早进行维权活动，越往后越难维权。如有使用法律手段维护自己权益的计划，一定要提前分析你诉讼的切入点，然后根据你的切入点收集相关证据，还要注意后期取证。且房屋维权是一个长期的工作，需要持之以恒的决心和毅力。希望本文也能对遇到类似的情况的业主有一个参考作用。

后期计划

后期计划使用法律手段进行维权。目前正在积极推进此事。

寻求帮助

也希望各位从不同的方面给出建议或者帮助。谢谢。

通过购房学习到的房屋购买流程和法律知识

购房流程：

前期不动产的考察

不动产，顾名思义，最大的特点就是不能移动，那么位置就成为了最需要关心的内容。关于这个话题可以参考一些房产节目来了解买房时需要考虑哪些内容。

确保开放商手续齐全

开发商卖房子，尤其是期房，政府有一些监管手段的。一般期房能买卖需要具备房屋预售许可证，预售，就是说还没建好，提前卖给你。其实是根据开发商的介绍来买的房子，交的钱。所以说前期的手续一定要确保齐全。房屋预售许可证是标志这开发商有权利卖楼房的证明，一般意味着开发商拿到了地（土地使用证），通过了规划（规划许可证），通过了建设许可（建设许可证），因此有了房屋预售许可证就意味着开发商可以销售房屋了。建议购房者一定要看房屋预售许可证原件。查询预售许可证可以到住宅与房地产信息网。另外，开发商开发房屋一般需要在当地注册公司，一般会注册一家房地产公司和物业公司，为保险起见，最好去工商局查询企业相关信息。
房屋预售许可证

房屋预售许可证一般长这个样子。

公司信息

交定金

一般你认可了房屋的位置以及周边配套情况，认可开发商，也看好了户型，一般有一个交定金的流程。这时候一定要确定好你交的定金是什么属性的，还能不能退还。正式收据一定要写明收款缘由，一定要有公司财务的正式盖章。反正坚持一点，花钱的时候一定要清楚花的是什么钱，如果发生纠纷，是否可以退换，要退换需要哪些条件。

交首付+办理贷款

一般交完定金开发商会让你交首付，也是要注意收据和发生纠纷后的处理方法。交了一部分首付后，开发商会协助你办理贷款。这里先说明一下购房者和银行之间的关系，因为好多人对这个关系不是很清楚。其实也很简单，银行凭啥钱给你几十万的贷款，你得有抵押，对就是有抵押。是房子本身吗？拿到房产证之后，你是那房子做了抵押，银行借款给你。在没拿到房产证之前，银行愿意借给你钱的原因是开发商教给银行一部分保证金，用来保证他们建造的这些房子在以后有价值，也保证会拿到合理的房产证。我们一旦申请抵押贷款，银行放款后，我们就相当于全款买了房子，和开发商的买卖关系就到一阶段，开发商交房后房屋买卖合同就履行完毕，当然还有后期的维护。剩余的就是你和银行之间有借贷关系了，你要按照合同约定还款。

签订购房合同

现在签订购房合同，一般现有一个网上签约，是由政府住宅与房地产信息网统一管理的，纸质合同是根据网上的合同打印出来的，正文部分是政府统一的合同文本内容，是政府为了维护业主利益指定的统一格式和内容的合同。但是每家开发商的附件条款都不一样，因此你要重点看附件。
我就是这一个环节没有仔细看房屋平面图的附件，导致后面一大堆的麻烦。
等开发商签字盖章后，一定要有一份自我保留。以备不时之需。

购房发票

签订完购房合同之后，需要找开发商索取购买房屋的全款发票，这是证明你交款的唯一证明。
相关的要点知识：
合同
房屋的规划、建设、买卖
贷款

名称：高新区小汉峪片区—三盛国际公园（1期）1号楼。
位置：济南旅游路和舜华南路交汇处。
开发商名称：济南三盛房地产开发有限公司