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一句话,不同的人,不同的表情,不同的语境说,会有不同的结果。最近和朋友聊天,有这么一段有趣的对话:
AA:好一个以柔克刚
BB:谁柔谁刚?
AA:你一招以柔克刚。
AA:温柔的不冷不热的表情加做东,带上一句(你虎啊)
AA:我看你那么用心,表情不开心了。
如果是开玩笑的一句:你虎啊,可能大家一笑而过,但是如果是严肃的时候,可能就会让你对方不开心了。
所以要在言语上让对方心里舒服,听起来开心,那么对于沟通的艺术还是需要有点了解的。
(1)不要用“评价式沟通”去评价别人,而要用“描述式沟通”表达自己的想法表达自己的想法;
(2)不要说“你不知道你自己在说什么”,而可以说“我不明白你要表达的意思”;
(3)不要试图用支配式的态度去控制别人,而要用问题式将焦点放在满足自己和别人的需求上;
(4)不要说:“现在只能这样了”,可以说“看起来我们有点麻烦了,看看我们能不能一起想个办法”;
(5)不要用策略把自己真正的动机隐藏起来,而要自发性地向对方坦诚;
(6)不要问:“你星期五下班后做什么”,而要直接请求“我星期五下班之后要搬钢琴,你可以帮我的忙吗”;
(7) 不要用中立或冷淡的态度体现出别人不幸的漠不关心,而要用同理心去理解别人的处境,安抚别人的情绪;
(8)不要只是说“有时候事情就是会出错,没办法”,而可以说“我知道你花了好多时间和心思在这个计划上,但有时候事情确定不能顺应我们的意”;
(9)不要说话的时候自带优越感,表现出“我比你优秀”,而用谦虚平等的口吻;
(10)不要说“你这样做事不对的”;而可以说“如果你愿意的话,我可以告诉你我曾经用过的有效的方法”;
(11)不要用确定性的口吻来彰显自己的自负和武断,你怎么能保证自己就是对的呢?可用协商的态度来和对方讨论;
(12)不要说“那绝对是不可能的”,可以改说“我想你用那个方法可能会出点麻烦”。
以上的技巧来自一本书《沟通的艺术》,当然有效的沟通,Happy的沟通,不是以上几句话就能讲明白的。沟通是一门博大精深的艺术,需要大家在自己的生活中通过不断的学习,不断的总结,找到最适合自己的沟通方式。
以上的技巧来自一本书《沟通的艺术》,当然有效的沟通,Happy的沟通,不是以上几句话就能讲明白的。沟通是一门博大精深的艺术,需要大家在自己的生活中通过不断的学习,不断的总结,找到最适合自己的沟通方式。
最后希望大家能够和亲朋好友沟通无障碍,做的潇洒,说的潇洒。
不是“你虎啊”有多大的威慑力,而是我的心在你的心里。
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