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这个暑假我在老家的电信集团实习，我的职位是网络管理员。什么是网络管理员？是网吧里面常见的收钱开机、到点催你下机、没事就坐在网吧柜台前嗑瓜子的小哥哥或者小姐姐吗？我只能说在我实习前我是这么认为的。虽然我是通过持有国家工业信息化部和人力资源与社会保障部颁发的软件设计师（高级程序员）资格证书进入单位（中国电信股份有限公司）实习的，但其实我干的事就是和软件开发没有一点关系的“网管”。
被安排干这个工作之前我是有点抵触心理的，但是实际接手了这个工作后我发现其实我是很难胜任的，我就像万金油，虽然没大啥毛病的时候可以随便用用应应急，但是真有事的时候单位的同事往往对我期望过高，搞得我有时候捉襟见肘。那么网络管理员到底是干什么的？实际上，网络管理员更应该被称为“信息系统管理员”，在国企或者事业单位中一般是对相关计算机软硬件组成的信息集成系统进行运维和管理的专业工作人员，而不仅仅是管理几台电脑开关机或者配置一下路由器的普通技术工人。
事实上，单位的几位大佬给出的几种不同层次的“网络管理员”的定义我觉得是非常得体的：
1、网吧网管。工作性质单一，除保障网络、网速通畅外，重点还在对网吧客户的 服务，解决用户上网、游戏问题；其次是硬件故障的解决，操作系统的恢复，计算机病毒的清理，客户端游戏的升级等。网管员工作劳累，待遇不好，学习的时间少。
2、中小企业网管。工作性质复杂，需应付各种麻烦——从单机到网络，从部门电脑到服务器，从系统故障到硬件维护，从部门关系到与上级沟通，电脑应用细碎而烦琐。如果不能较好地从根本解决问题，网管工作同样劳累。待遇稍高，学习时间有限。
3、大中型企业网管。工作量大，分工明确，有机会接触高端服务器、交换机、路由器、容灾备份、虚拟技术等计算机应用，成长空间大，待遇好，专业化特征明显，从网管的基本职能中分化出对具体某一领域和技术的管理；工作性质重要，学习机会多。
4、数据密集型企业网管。主要是金融、银行、证券、电信、各种数据中心行业。这些人有机会接触最前沿的计算机应用技术，追求数据安全的最大化和可持续性的服务保障，确保系统能够从不可预料的灾难中瞬时恢复。相关从业者或者不叫网管，但从事的仍然是网管范围内的工作。待遇高，工作挑战性强。
严格的来说，我的工作性质属于3和4的“杂交品种”。
但是我的技术水平最多也就能应付层次2的需求。
那怎么办，从头学呗，正如单位的老同志所说的：“年轻人就是这点好——学习劲头足。”
我的经验是，虽然我是一个计算机科学与技术专业的本科生，但是实习的时候不能抱有这种心态，因为在单位其他人即使是专科毕业的同事看来，你和他们没有什么不同，就算是单位上985毕业的硕士也照样跟专科毕业的同事打成一片，所以会的就是会，不会就虚心学就行了。从最基础的windows常用管理操作学起，包括系统优化、蓝屏处理、bios处理、数据备份管理、离线数据管理等基础操作到拆机箱、主板清灰、换硬盘、安装PCI甚至包括打印机处理等实打实的硬件操作，再到服务器运维、机房管理、维修室管理、网络设备管理、公司内部VPN配置、停电应急处理等比较高级的技术。当然啦，还有如何与公司其他非技术部门合作、如何与合作伙伴打交道、如何服务、如何面对刁蛮、如何处理商业伙伴关系，甚至还有如何忙里偷闲看书学习、写博客等等小技巧。我发觉真正到了职场，你只做好“网络管理员”的本职工作是不够的，要在提升技术的同时提升自己的情商和管理交流能力，毕竟，没有哪个科班出身的技术人员会搞一辈子技术，大家最终都会走向项目管理人员的岗位。公司里面的技术大佬远远没有高级项目管理人员的数量多。
tz@HOME
2018/7/25