在目前这个社交媒体大肆发展的时代，每天都有大量的用户在不断地产生内容。对于平台的运营商而言，尤为重要的着力点就在于内容审核。现在，内容至上决定了流量的去向，科技巨头聘用大量人力来做内容审核，已经不算什么稀奇事。
近期，各大平台正在被严打，无论是头条的约谈，还是微博的整改，都表明政府已经对网络内容愈加重视，这也要求着平台必须去做好内容审核的工作。一方面是大量的不良内容，会使得用户产生反感，会降低使用产品的频率甚至远离产品。违规内容充斥，不利于平台的长期发展。另外一方面，不良内容的发布，很有可能导致触犯国家法律，引来平台的管制甚至关闭。
那么庞大的互联网中，每天诞生无数条内容，每个内容审核员工每天需要审核1000条左右内容，但这个数量远远小于大型 UGC 平台的内容生产数量，怎么才能让内容审核更加高效呢？
一、用户分级
我们对所有使用平台的用户进行一个大致划分，可分为：新人用户、一般用户、高级用户、违规用户。
1、新人用户一般是新注册、接触不多的用户。对于他们的资料和痕迹几乎为零，所以这些人员的发布内容需要进行人工审核，并且避免他们进行机器注刷，或广告污染，以培养正面的忠实用户。
2、一般用户是正常使用，但并不作为平台主要输出内容的人群。他们主要角色是看客，普通频次的使用者，以及少部分的二次审核和举报方。他们发出的内容，通常用“机器审核配合人工审核”进行审核即可。
3、高级用户是平台内容的集成者，有一些还被称为KOL。他们的内容通过使用的记录积累，大多可以判定为信任，并且还能被设置为精选和优质内容。类似于免检类“产出”。
4、违规用户是曾经有过违规行为的用户，是高危用户，他们容易再犯相同的错误。所以对于他们所发出的内容，会进行多方审核，并对多次违规者进行更严重的处罚。
二、机器审核完善
人工审核起来毕竟耗时，所以一些简单的内容可以通过机器进行初次审核通过。机器审核完善也是内容审核效率提升的重要方面之一。完善的方式可以通过以下几点来实现：
1、建立并定期完善、更新关键词库
初期的屏蔽词库可能比较大统一点，后期经过运营人员、审核人员的发现或内容查找，可以添加入更多具备危害性、敏感性的词组，依据词库里的智能检测，可以直接将相关词组直接屏蔽转化为***，或者使得相关言论无法发送成功，从而减少网络垃圾的产生。
2、违禁号码库
可以将广告类、诈骗类号码整理成号码库，对发布此号码的ID进行相关处罚。
3、用户刷新时间
针对用户使用行为，进行用户言论发布限制，禁止短时间内多次发布重复内容，防止刷屏、灌水、污染平台其他内容。
4、提升反馈上报
很多内容可能不能依靠机器审核直接完成，但可以培养正确的用户成为维护平台和谐的使者，提升内容审核的多元化。
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