北大AI公开课第二课--AI在金融科技方面的应用by蚂蚁金服漆远老师

今天差点就让flag倒了,不过忙完其它的活之后,本来趴成死狗的我,挣扎着起来扶旗子,快夸我,感觉自己棒棒哒!!!

今天一起来整理第二课,上一节课雷鸣老师主要带领我们从大局上看,而这节课则会具体到金融领域,看看AI 如何发挥作用,准备好亮瞎你的狗眼吧!

一、课堂回顾

青年财俊——漆远老师

美国麻省理工博士、MIT计算机与人工智能博士后,多个著名大学如哥伦比亚大学、杜克大学、伦敦大学学院以及布朗大学的访问教授,蚂蚁金服副总裁、首席数据科学家、国家千人计划特聘专家,说了这么多,其实我也不是特别懂,但是我知道很厉害就对了,别的不说,你知道蚂蚁金服的副总裁就很牛逼哄哄的了,敬礼!

分享内容

1、金融服务的基本挑战及“金融大脑的提出”

首先金融行业本身就会产生出很多的数据,而基于这些数据,AI落地成为产品的时候,因为其应用场景的特殊性,充满了挑战和困难,比如时间(需要实时判断交易是否产生)、安全性(毕竟是人民的血汗钱)等,都是整个系统考量的,这就可以考虑到使用机器学习建模来处理。而为了利用AI技术,更好地应对这些挑战,蚂蚁金服提出了“金融大脑”的概念。所谓金融大脑,就是像人脑里一样(只想着钱),具有一定的智慧,也会根绝用户的行为轨迹以及交易行为的数据分析,它对用户而言就像是一个应用的平台,提供风控信用决策、降低服务成本和提升服务体验等功能。它的核心在于安全,所以为了系统的安全性,会从算法以及硬件上进行加密,一切以安全和用户体验为前提。

2、金融大脑上的各种算法和落地实例

(1)智能安全;为了保证用户交易的安全,蚂蚁金服在安全研究上投入了许多。

第一,系统安全检测。它采用弱监督的模式(这是机器学习的一种模型训练方式,具体放到产品中,可以降低训练数据的要求,极大地降低数据的成本,因为生活中的很多数据都是弱标记或者是无标记的,弱监督也是当前许多工业应用的一种趋势),提取人的行为轨迹的特征,并进行分析。比如,之前某一些不发分子经常做一些什么行为,后来就发生了危害系统安全的行为,则再发现新的用户有这样的行为,算法就认为该用户可能危及系统的安全,以加强对该用户的监控。

第二,反洗钱。建立模型,借助网络自动识别不法分子的洗钱行为,这也是真的用到了实际中的。

第三,垃圾账户识别。这主要是为了提高平台用户的质量,确保服务确实提供给一些有需要的活跃用户,及时清除“僵尸用户”,提高系统的资源利用率。这在模型训练的过程中可能还需要加入一些用户社会关系,并构建网络加以判断。

(2)智能营销:基于机器学习方法,可以精准地刻画用户状态,从而进行实时场景化的智能营销。并且还可以针对不同场景,进行多渠道组合决策和全人群差异化决策,这种效果背后的原理是深度学习和强化学习的组合,当获得越来越多数据之后,系统的效果就会越来越好,具体地,比如花呗的智能签约,其本质就是这些模型精准地获取了用户的需求,然后在合适的时机出现,提高用户的签约率。还有另外一个例子,就是穿紧身牛仔裤的女孩更倾向于购买碎屏险。

(3)保险应用:关于保险,主要就是可以进行精准定价、精准定损、降低成本,提高风险防范,比如运费险、定损宝、在线理赔等。举了一个车辆的定损宝的例子。该算法基于全链路深度学习算法,利用计算机视觉的目标检测方法,检测车辆的图片,并进行去噪处理,然后进行分割,特征提取,最后再生成决策,一定程度上可能比人眼看的还准确。


3、从金融大脑到智能助理

金融大脑除了提供产品,也为提升用户体验做了很多努力,比如智能客服和智能助理。大家都知道,客服的工作其实大量重复的,而且用户的需求发生可能是随时随地的,智能客服可以大大减少人力成本。所以,未来的构想在于,通过自然语言处理技术的发展,提高多轮对话的可用性,则到时候智能助理甚至会具有购买飞机票、火车票、发红包等功能。

4、金融智能平台

之前提到的AI应用,都要基于一定的平台,才能获取到大数据流,并进行模型的训练,这就是金融智能平台。这个平台主要有三个特点。

第一个,安全。可从软硬件加密、数据安全等方面考虑。

第二个,实时。主要通过低延迟在线预测并进行硬件加速。

第三个,大规模。高吞吐率离线训练+分布式实时训练。

5、AI 应用也会存在一定的风险

(1)模型的可解释性低:深度学习的东西更像是一个黑盒子,我们不知道它具体是怎么学习和决策的,只知道输入和输出,解释性是比较差的。

(2)不确定性:所有的决策是基于不确定性做出来的,所以其风险也不是完全可控;

(3)各个系统同时在运行,多个模型(子系统)构成的大系统之间也可能存在冲突;

(4)还要考虑社会、国家法制的监管。

6、创业企业如何避开数据不足的劣势

首先,任何一个AI产品的落地,都要基于用户的某一个痛点的解决,然后围绕它,先产生出可落地的技术框架之后,其实数据是无处不在的。比如,传统企业手上也有很多数据,可以合作,或者新型数据也在不断地产生。(但是我可能会肤浅地觉得,虽然网络上数据很多,但如果要数据可用,其实还是比较困难的,需要付出比较大的代价,所以如何获得有价值可用的数据才是最重要的)

7、关于区块链问题的讨论

(1)从技术层面来看,区块链会创造出全新的社会机制,完成去中心化的一些工作,而且现在处于发展的早期,机会大而且多。

(2)具体的应用:跨境转账、物流跟踪、公益(麻麻再也不用担心我钱不见了)

(3)区块链是一种划时代的技术,但其还存在一些问题:比如分布式成本较高,而高成本意味着落地的困难,所以使用的性价比较低。

后话:

回忆完了,让我们回到现实。从漆远老师的分享中,我们可以看到,其实在很多金融的场景中AI都在发力,而且让人毫不知觉。对于一个产品狗而言,实现的技术细节可能无法深究,但如果想要做出有价值的产品,应当具体到某个应用和人的某个行为,然后把整个行为的流程记录下来,看每一步的操作逻辑是什么,是不是可以引入AI来实现,在不断地实践和思考中,可能就会有新的发现。而关于这一点,我也正在慢慢地实践。因为在过去,可能很多时候我们都是无意识地在使用AI,但现在,我们应该有意识地去关注产品背后的AI逻辑。

就以智能客服来说,我们可以多思考,哪些问题的回答是AI也可以做到,而且很好的?而有哪些问题是AI目前做不到,但随着新的自然语言技术产生,AI也可以更灵活地做到的?没事调戏一下智能客服也挺好玩的,恕我愚昧了,哈哈哈!!!

好吧,今天就吃这么多,避免消化不良,明年扶着旗子继续造作,加油。。。。。




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