ADManager Plus与ServiceDesk Plus作为AD域管理和ITSM管理优质易用的工具，各自拥有强大的功能，最近ManageEngine的研发部门传来好消息，ADManager Plus与ServiceDesk Plus可以进行集成啦，以后帮助台处理IT事务和管理AD域用户都在一个控制台下执行，应该是多么的简单高效？
ManageEngine 将两大最受欢迎的IT解决方案ADManager Plus 和ServiceDesk Plus集成在一起。二者都有其强大的功能。前者专注AD域, Exchange, Office 365等的管理和报表，后者在处理IT事务时可提供高可视性和集中控制的帮助台。现在，两种解决方案无缝地集成为一体。
这种集成将彻底改变帮助台的工作方式，使其可以快速简单地管理AD域用户。AD管理操作可以直接在ServiceDesk Plus中执行,如图1所示：
★可以在ServiceDesk Plus界面部署AD任务，如用户管理和密码重置。
★在Service Desk Plus操控板使用ADManager Plus模板一次性创建AD, Exchange, Office 365
★使用ServiceDesk Plus服务目录或事故模板，通过关联ADManager Plus执行所需操作，如创建、删除、解锁、启用和禁用用户等操作。
★将ADManager Plus与ServiceDesk Plus角色关联，为授权管理员提供自定义访问权限。
图 1. ADManager Plus—ServiceDesk plus 集成
这种集成优化了帮助台效率，在完成AD域执行请求时，减少了从ServiceDesk Plus至ADManager Plus的表单数据拷贝。（注：使用ADManager Plus与 ServiceDesk Plus集成功能, 您需要升级两种解决方案为最新版本：ServiceDesk Plus升级至9233，ADManager Plus升级至6530）两款软件的最新版本都可以在ManageEngine的官网直接下载试用，欢迎登陆体验并申请免费的技术支持可搜索：manageengine点cn网站进行咨询