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目 录
一、概述
二、建设目标
三、景区需求分析
四、系统建设方案
4.1、总体思路
4.1.1、总体思路
4.1.2、方案简介
4.2、建设原则
4.3、建设内容
4.4、设计依据及规范
4.5、XX智慧化管理系统结构
4.6、网络传输系统
4.7、中心机房建设工程
4.7.1、机房概述
4.7.2、设计思想
4.7.3、设计目标
4.7.4、机房建设内容
4.7.5、机房装修系统
4.7.6、机房供配电系统
4.7.7、机房专用精密空调
4.7.8、机房环境监控系统
4.7.9、机房综合布线系统
4.7.10、机房KVM集中管控系统
4.7.11、防静电、防雷与接地要求
4.7.12、机房综合管路及标识系统设计
4.8指挥中心建设工程
4.8.1 大屏幕投影系统
4.8.2、门禁监控子系统
4.8.3、智能中控系统设计方案
4.8.4、会议系统设计方案
4.8.5、GPS定位与调度管理系统
4.9、景区预案管理
4.9.1、GIS软件选型分析及其它软硬件配置建议
4.9.2、系统采用的主要GIS关键技术
4.10、视频监控系统
4.10.1、设计思路
4.10.2、功能设计
4.10.3、视频监控系统结构
4.10.4、系统功能
4.10.5、系统特点及设备性能
4.10.6、视频监控子系统
4.10.7、传输网络设计
4.10.8、总控中心设计
4.10.9、存储设计
4.10.10、高清解码设备
4.10.11、分控中心设计
4.10.12、平台软件设计
4.11、景区森林防火监控系统
4.11.1、建设目的
4.11.2、系统功能实现
4.12、车辆出入管理系统
4.12.1、出入口设计及功能
4.12.2、系统主要特点
4.12.3、自动道闸
4.12.4、车辆检测器简介
4.13、公共广播系统
4.13.1、概述
4.13.2、景区的广播需求与建设目标
4.13.3、景区广播系统设计原则
4.13.4、景区的广播系统构成
4.13.4、景区的广播系统主要产品介绍
4.14、电子门票管理系统设计方案
4.14.1、电子门票管理系统构成
4.14.2、XX风景区中央票务管理系统
4.14.3、电子售票子系统
4.14.4、检票子系统
4.14.5、设备故障及应急方案
4.14.6、统计分析报表系统
4.13.7、Web查询系统
3.13.8、电子商务管理系统
4.13.9、无人值守自动售票机
4.15、景区多媒体可视化系统
4.15.1、设计思路
4.15.2、功能设计
4.16、旅游景区业务办公系统
4.16.1、设计思路
4.16.2、功能设计
4.16.3、系统结构
4.17、景区公众服务门户网站
4.17.1、设计思路
4.17.2、功能设计
五、售后服务
5.1、质量保证体系
5.2、技术支持、售后服务
方案简介
智慧景区统一门户及网站为信息展示平台和集成办公平台，以数字智能指挥调度中心为核心，根据职能划分的不同，形成了生态保护体系、管理体系、服务体系、营销体系四大管理体系。以数据中心、统一网络通讯平台、应用集成平台、地理信息系统GIS平台、安全保障体系、基础数据库、数据仓库以及相关的标准规范为支撑，保证了整个管理体系的整体性，各应用系统之间互连互通、资源共享，从而实现了跨部门的组织间的高度协同服务。
进一步地，智慧景区总体结构能够分为基础平台层、应用系统层、指挥管理监督层三个层次。基础通讯平台、协同软硬件平台、标准规范、集
成应用平台、GIS平台、基础数据库和数据仓库是整个系统的基础平台，也是实现资源共享与智能管理的基本保证。在此基础上，开发出各种应用系统，供各个管理职能部门日常管理使用，构成了应用系统层。同时，建立统一信息门户，综合各种数据资源、管理指挥机能，配合相应的监督评价体系，构成指挥管理监督层。
n 智能指挥调度中心
设在景区现场的数字智能指挥调度中心是整个“智慧景区”的核心。它汇集了园区管理、车辆调度、监控、门禁、广播、环境资源检测等等各种实时数据，并经过电子地图、视频、投影、变化趋势图等形式展现出来，使管理者对整个景区的旅游接待情况和资源保护情况一目了然。
同时它也是覆盖各个管理职能部门的通讯指挥网络的核心，在这里管理者能够将管理指令实时传达到旅游接待的第一线，从而及时调整人力、物力分配，迅速处理突发事件，保证旅游接待质量。另外，管理者也能够在任何一个地方，使用数字便携设备接入智能指挥中心，了解各种情况，下达管理指令。
n 管理与服务体系
智能指挥调度中心负责指挥、调度、监督园区各管理职能部门和展馆、酒店、宾馆、交通、等旅游服务机构，保证为参观者提供高质量的管理和服务水平。游客服务中心主要参观者提供更加贴切、周到、细致、舒适的服务。新闻中心是官方新闻的正式发布地，为所有的中外媒体、新闻记者提供采访、编稿、发稿的地方。
利用GIS地理信息系统、数字监控系统、电子门禁系统、GPS车辆调度系统等系统反馈的实时数据，中心能够清楚的了解到当前的参观者数量及分布情况、旅游接待情况、接待设施准备情况等即时信息，并据此做出相应的人力、物力调配措施、游客疏导。
同时，根据分布在整个园区的各个移动巡值人员经过无线通终端发回来的照片及说明信息，能够及时的将出现的问题报告给指挥中心，这样指挥中心就能在第一时间了解到出现问题的相关情况，并及时采取相应的处理措施。同时系统自动将处理过程记录在案，作为监督评价机制的评价依据。经过内部管理系统和统一的信息门户，建立广泛的资源共享和协同管理平台，实现景区一体化、智慧化的管理模式。
n 营销体系
景区智慧化建设的重要任务之一就是为营销服务，智慧景区营销体系的建立需要依托景区门户网站及电子商务平台。
数字、信息、网络技术的有机结合将更好地运用于景区旅游网的建设中，并经过网站的建设实现：营销前后阵地沟通无限、营销信息智慧化、权威的营销统计结果分析、建立完备的客户管理和营销前后阵地的资源共享。
n 生态保护体系
设立生态保护分中心，负责协调、调度环保处、林业分局、博物馆、规建处等相关部门，对景区生态区的生态资源分布和保护情况进行监测和管理。建立和生态保护系统，对园区的资源分布情况进行调研和信息采集，并将相关数据录入到生态保护系统中，实现园区资源的智慧化管理。采用自动采集和人工采集相结合的方式，将水体、大气、植被、山体、规建等监测数据，经过网络实时的汇总到生态保护系统中，并反馈到生态保护分中心。结合整个园区监控系统中的资源保护监控视频、地理信息系统GIS以及RS卫星遥感影像等，就能够及时发现已经或者即将出现的问题，及时安排人力物力，采取相应的处理措施。需要其它部门协助处理的，上报“景区数字智能指挥调度中心”，进行统一的协调、调度和处理。同时系统自动将处理过程记录在案，作为监督评价机制的评价依据。
4.2、建设原则
在建设过程中，遵循“总体部署、资源共享、突出重点、实用可靠、先进创新”的原则，根据系统的积极应用要求和有关国际、国家及行业标准，结合XX景区的长期效益考虑，设计原则如下：
1、 实用性和稳定性：重点考虑系统的实用性，注重系统的综合能力和总体性能，选用先进、成熟、可靠的硬件设备、操作系统软件、应用软件、网络拓扑结构及先进、可靠的数据通信规则。
2、 开放性和便维护性：考虑到系统投资的娼妓效益，设计与选型注重开放性，监控系统中各产品符合国际标准及有关国家标准和行业规范等，满足系统的可移植性，使其它计算机网络用户便于浏览和查询。人机界面友好，中文界面，便于系统运行人员操作和管理员维护。
3、 安全性和经济性：提供不同的几种用户类别，具有不同的浏览查询和操作权限，在满足以上要求的同时，使系统投资最少具有良好的性价比。
“智慧化XX”建设的近期目标是制定总体建设规划、完成指挥中心以GIS三维全息展示系统为中心的基础平台建设、建设传输网络，实现智慧化的管理流程，并为智慧化XX的运行维护培养一批具备基本操作技能和管理技能的人才，使“智慧化XX”建设初见成效。
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