相信我们在生活中消费时总会遇到一些不那么满意甚至非常差劲的消费体验。比如买的水果只有面上是新鲜的，下面的都坏掉了；买到了过期的酸奶；怀疑店家缺斤少两等等这一系列场景。可能我们大多数人都会选择把这家店拉黑，不会想到去投诉这个商家，虽然在新闻上看到了一些投诉商家的案例，甚至有的除了退款还拿到了赔偿金额，心里面有一些心动但是觉得麻烦所以没有实施。
其实，国家是鼓励我们进行投诉的，有专门的《消费者权益保护法》保护我们作为消费者的安全保障权、知情权、自主选择权、公平交易权、获得赔偿权、依法结社权、只是获取权、维护尊严权和监督批评权。
在哪里进行投诉？
在国家的12315平台进行网上投诉
投诉后的信息是公开的吗?
如果是个人的投诉，那么在投诉的平台上可以找到个人投诉记录。
对于想要查找被投诉的记录，一些省市是公开的。
国家对于消费者投诉的信息也正在逐步公示，2016年将上海、重庆、江西三地作为期一年的消费投诉公示试点，2018年发布了《关于全面开展消费投诉公示试点的通知》，2023年6月发布《市场监督管理投诉信息公示暂行规则（征求意见稿）》。
目前，上海，浙江，吉林，广东，四川，新疆的消费者投诉信息是公开的。
在网站上可以看到当地对于消费者投诉的信息。
此外，重庆，天津的市场管理局都有出投诉公示。我们可以通过这些信息来进行一个提醒，防止自己在消费过程中踩坑。
我们作为消费者，在遇到不当的销售行为时，尽量站出来积极捍卫自己的权力，如果想着息事宁人的话可能导致商家愈加放肆。消费者的权力需要我们共同守护，才能够减少不良商家。