智能但是费劲。
为什么智能家居让我们感觉不到智能？某些设计还让人感觉很智障？因为用起来很费劲！
举个栗子，小明回家前通过手机APP提前打开了客厅的空调，这样回家就能立即享受到舒爽的冷气。这个体验棒不棒？很棒是吧，那继续看下面的。
小明下了地铁，想起来可以先把空调打开，于是边走路边拿出手机打开可以远程控制空调的APP，一边慢慢走路一边操作完成了打开空调的操作，有几部比较复杂（比如登录账号）以至于必须停在原地先操作完再继续走。操作完想必会眩晕几秒。。。
是不是感觉挺费劲？
这就是智能家居给人的感觉，费劲！费劲所以没有体验。
智能不复杂，是人太复杂。
想象一下这样的场景，当你起床后，床垫监测到起床信息，于是缓缓打开窗帘，轻音乐慢慢响起，厨房的咖啡机自动开始工作。这个体验棒不棒？很棒吗？
万一今天是周六呢，你只是想起床拉个尿继续睡懒觉呢？这个体验会让人感觉很糟糕。
人的复杂性就导致了需求的复杂性，设计人员不可能考虑到所有场景，特定场景下很棒的体验换一个场景可能会让人感觉很糟糕。
需求的三个层次
人的需求是分层次的，分别是功能性需求、体验性需求以及个性化需求。
现在各大厂商有点为了智能而智能的感觉，幻想着各种特定场景，希望一步到位实现用户的个性化需求。比如用户进门这个场景，厂商希望能做到进门后智能系统能根据用户的喜好响起美妙的音乐，自动打开用户最喜欢的电视频道，最好还能缓缓打开窗帘。但实际上呢？用户根本不需要这些。。。或者说，有的用户需要，想象中的用户需要，实际生活中实在太不实际了。这种不实际并不是说没有人需要，而是我先在需要，想象中需要，但明天可能就不需要了。既然是个性化需求，厂商又如何能穷尽用户的个性呢？以至于大量的项目无疾而终。
所以在基础没有实现的情况下直接走向个性化需求，直接导致了智能如智障的现象。
没有体验的个性化
人们到底需要什么样的智能系统？其实我们谁也不知道。但有个方向是不会错的，那就是联网。先把设备连上网，这就是最基本的功能。
这个概念很早以前就提出了，当时叫“物联网”。事实上这部分现在已经做的很好了，有很多成熟的解决方案，所以问题就出在了下一步。
没有体验的个性化。
你的设备很先进，接入了互联网，我可以通过手机做这样那样的操作，还能定时如何如何，还能关联到我家的咖啡机，这很好。但是我走过去按下按钮好像也没有那么不方便。但是用手机设置一堆东西其实挺不方便。
厂商们一头扎进了用户个性化的汪洋大海，再也看不到陆地了，因为用户的个性需求是多种多样的，甚至是虚假的，用户自己都不确定的东西，厂商又如何去帮用户确定了？
体验的升级
苹果为什么做的好？
因为体验，这种体验不是手机有多快，内存有多大，也不是屏幕有多高清。这些指标小米华为都能做的更好，而苹果的优势在于体验。
这是一种综合的感受，每一个细节都决定了用户的感受。而安卓机往往就是在几个小细节上让人感觉到一点点瑕疵，就是这些瑕疵拉开了整体的距离。
苹果4的发布，可以说是人类的一次体验升级，而家居行业也急需这样一次升级。
所以我们需要的不是更大的屏幕，也不是更高清的摄像头，更不是能泡咖啡的电饭煲，我们需要的是一次体验的升级。