管理感悟：不要告诉主管只有一条路
红朝儒生
关键字：管理 问题 结论 验证
简介：在遇到问题时，向主管报告只有一个解决办法，更象是一种威胁。结论是怎样得到的？如何验证的？有什么预见？能不能验证？
分派的工作，有时会遇到难题。作为没有形成自己解决问题套路的员工，会有以下几种表现：
没有解决办法，束手无策。这是很常见的情形。
没抓住问题的关键，转向自己认为正确的方向，事实上一下子就看出来对于解决问题毫无帮助。这是那种自认自己有水平，其实有限的情形。
没有深入分析，提出了一个解决办法。提出解决方法时，往往以“只有这个办法”、“不这样就解决不了”。看上去这是提出解决办法，更象是一种威胁：吾懂，汝不懂，所以汝必须听吾之办法。
作为主管，吾很不喜欢上述几种情形。对于前两种，倒是不多说；对于第三种，如果能好好加以指点，也许是可造之才呢？当然，这主要是他本身是否愿意学习改进。
怎样指点呢？常见的办法有：
以前有没有这个问题？何时出现的？
范例有没有这个问题？
别人会不会遇到这个问题？他们可能的解决办法是？
具体数据、参数调整及变化情况，测试并记录了？
互相影响的功能是哪些？如何影响的？
最关键的一点，结论是怎样得到的？如何验证的？有什么预见？能不能验证？