好的CRM需要有哪些特点?

CRM客户管理系统在企业中占有举足轻重的地位,既是战略工具又可以强化部门间的团队协作、优化销售流程、缩短销售周期。市面上crm做得比较好的公司有哪些?

1.上榜Gartner魔力象限

好的CRM市场的引领、产品研发的持续投入、技术创新以及不断增长的市场份额常年入选Gartner魔力象限。

2.产品高度可定制

好的CRM系统的定制能力一直是企业关注的重点,究其原因在于企业业务的千人千面,很难复刻一套标准的销售流程、审批流程到现在的业务中。而高度可定制的CRM系统让企业在很大程度上塑造自己的系统更贴合业务。简单易操作对初学者更加友好,拖拖拽拽即可对字段、模块进行更改。比如Zoho CRM的蓝图功能便可自定义工作流,满足业务流程的定制需求。

3.产品驱动型CRM技术商

最好有上万名技术研发人员,占到总人数的80%,每年市场营销投入比例很低,可见是一家产品驱动型CRM技术商,不断向用户友好的方向前进。

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