本文列举了连接 Zilliz Cloud 时可能遇到的常见问题及对应解决方法。
为什么会连接超时以及如何处理连接超时报错？
在以下情况下可能会发生连接超时错误：
- 网络条件不佳 如网络条件不佳，建议在连接时调节 timeout 参数值。timeout 参数值默认为30秒。这意味着如果在发送连接请求后 30 秒内未收到响应，连接操作将超时。
- 连接参数不正确 Zilliz Cloud 集群已启用 TLS。请确保在连接参数中加入 secure，并将其设置为 true。未正确设置改参数可能导致连接失败和超时。
- 未将本地 IP 地址加入白名单 连接集群时，请确保关闭 VPN /代理，并已将获取到的公共 IP 地址（不可使用私有 IP 地址）加入集群白名单中。
为什么无法连接集群?
无法连接集群时，请执行以下步骤排查故障：
- 检查集群状态是否为运行中。集群在创建、删除过程中，您无法连接集群。集群白名单更新过程中，您也无法连接集群。
- 确认已在白名单中设置 IP 地址。
- 运行
telnet in01-(uuid).(region).vectordb.zillizcloud.com:19530测试端口是否可以连接。
如执行上述步骤后，仍无法连接集群，请通过