我是双非一本软件工程毕业，想做技术文档工程师

收到一位来自知乎网友@姜莱的咨询，征得本人同意，在此做一个公开答复吧。

姜莱你好，非常感谢你的信任，在择业的关键路口，愿意听我这个陌生人聊聊想法。

作为一只“误入歧途”，在技术传播行业摸爬滚打了10+年的TC狗，简单分享一下个人经验，仅供参考，希望可以对你最终做出决定有所帮助。

关于技术传播

什么是技术传播？国内技术传播现状是什么？

技术传播行业起源于美国，大约自上世纪90年代传入中国，发展至今。

近年来，技术传播在国内获得比较大的发展，主要表现在：

人才市场需求增长。可以在招聘平台看到越来越多技术文档工程师招聘启事。
逐步受到企业重视。技术文档工程师行业，最初只见于华为、中兴这种出海大厂，现在很多规模不大的初创企业，也会设立技术文档工程师岗位。
学界参与人才培养。很多大学（北大、复旦等）开设技术传播相关专业和课程；清华大学甚至将技术写作与沟通作为本科学生的通识教育课程。

个人认为技术传播行业是个蓝海行业。主要原因是：

新兴行业，了解和参与的人还不是很多。
人才流动大，行业内比较少资深从业者。

但同时也存在行业发展缓慢的问题。在一些技术传播行业发展历史悠久的国家，行业具有比较成熟的规范，甚至是强制性的。相比较而言，国内的技术传播行业，还存在比较大的差距。那么对于从业者而言，如果所属行业不成熟，势必会阻碍个人的深度积累和长足发展。

技术传播价值观

为什么会有技术传播这个行业？技术传播纠结在解决什么问题？

技术传播结合其应用场景和业务目标，每个技术传播从业者，可能都对技术传播价值有自己的理解。

我所属的行业和业务场景，属于比较典型和传统的应用，个人的理解其价值主要体现在：增强用户体验；实现高效沟通。

首先，是站在产品和研发立场，面向上下游，及至企业外部客户/用户的沟通。

面向上游（市场/销售/售前/潜在客户等）介绍：这是什么？用在什么地方？优势是什么？……以期争取成交；
面向下游（技术支持/用户/合作开发者等）介绍：这是什么？如何安装、部署、使用、开发？遇到异常情况如何处理等。

只有当我们传递的信息，为企业赢得了客单；或者，用户通过文档自行解决了问题，释放了技术支持的成本——所谓“开源节流”，那么我们的工作，一定程度上是有价值的。

这是通常的情况。但更多的时候，还需要我们结合具体场景具体分析。虽然技术传播更聚焦面向外部发布的价值，但是我认为，其方法论适用于任何沟通场景。所以，只要我们聚焦并解决了某个沟通问题，达到了高效沟通的效果，就应该看作是技术传播价值的体现。

关于技术传播从业者

技术传播从业者主要包括2类人群：技术专业人才和语言专业人才。

技术专业人才：

优势：
- 理工科，具有较强技术专业背景；
- 能够较快速且更深入地理解产品和技术；
- 能够与研发团队进行深度沟通。
劣势：
- 管理、沟通、语言技巧相对薄弱一些；
- 尤其是在涉外的项目中。
比较适合：高新科技行业，对技术背景有比较高要求。

语言专业人才：

优势：
- 文科，具有语言、管理等专业背景；
- 能够更好地进行沟通，实现高效沟通地目标。
劣势：对产品和技术了解相对比较薄弱。
适合：出海项目，对语言、沟通有比较高要求。

虽然职位名称都是“技术文档工程师”，但是由于企业的业务类型和目标不同，对岗位职责的定义天差地别。所以可以根据招聘启事上的企业信息和岗位描述，判断企业的业务类型以及对岗位的预期，优先选择对技术背景要求更高的机会，更能体现个人优势。

关于技术传播人才职业技能

从事技术传播行业需要哪些职业技能？个人认为：

技术传播专业知识。技术传播是一个专业性很强的行业，相关技术包括但不限于：
- 技术传播相关理念
- 技术写作/内容管理技能
- 相关技术工具使用等
自学能力。技术传播需要与企业具体业务和技术相结合，所以需要不断学习相关知识，确保与产研进行深度沟通，并且准确表述产品和技术信息。
管理能力。技术文档工程师常常是单兵作战，需要自行管理需求和任务，甚至需要主导文档项目的团队协作。
产品能力。技术文档工程师需要结合具体用户场景，定义文档和信息输出，明确相关要求，从无到有地创建文档，如果说文档是我们的产品，从这个角度上说，一定程度上需要具有产品立场。
细节控。技术文档工程师工作中的规范通常极尽强迫之能事，有可能会细致到一个标点符号。所以如果你是一个粗心大意的人，可能会遇到比较多挑战。

所以说，技术传播是对个人能力要求比较全面的行业。好处是，对个人有比较全面的培养和积累，发展方向和机会也可以有更多选择；坏处是，可能会由于缺乏深度积累，最终沦为打杂。

关于技术传播人才发展

从事技术传播行业的职业发展如何？

个人认为技术文档工程师岗位的特点是：

入门门槛比较低。虽然从事技术传播行业需要一定专业知识，但完全可以入门后在实际工作中习得。理论上，研发转行做技术传播，只要具有一定写作能力，并不会很难。
成长天花板比较低。如果不能成长为管理者，成为金字塔顶端的人，很容易被后来者取代。
在企业内，技术文档工程师岗位相比产研岗，没有那么重要，话语权比较少，在企业业务紧缩的时候，可能会优先被优化。
收入与研发人员相比较低。虽然也会有比较高薪的岗位，这与企业规模和岗位级别有关，容量并不大。
行业比较小，规范较差，发展缓慢，难以形成长期优势。

由于技术文档工程师天花板较低，所以，当职业上升遇到瓶颈时，可以根据个人喜好和优势，考虑转行到项目管理、产品经理、内容策划等，但是建议提前做好准备和必要积累，避免从0开始。

技术发展同样可能对技术文档工程师的岗位形成冲击，比如最近比较出圈的ChatGDP。如果AI可以开发文档，那还需要技术文档工程师吗？所以对于技术传播从业者而言，不要把自己的工作范围局限为文档开发，而是要更多培养文档管理、内容策划、工具使用、系统建设等更高层面的能力，聚焦在技术传播核心价值，思考如何使用最新的技术和方法论，去借力使力地实现目标。

具体到你的情况

具体到你的情况，个人建议：