BUG管理有很多的工具，如：禅道，BugZilla等等，运用这些工具其目的都是为了更好的管理bug，流程化。方便开发以及测试人员处理这些bug。以及整个bug的流程。
bug管理工具的跟踪过程（以BugZilla为例子）：
（1）测试人员发现了BUG，提交到Bugzilla中，状态为new，BUG的接受者为开发接口人员
（2）开发接口将BUG分配给相关的模块的开发人员，状态修改为已分配，开发人员和测试确认BUG，如果是本人的BUG，则设置为接收；如果是别的开发人员的问题，则转发出去，由下一个开发人员来进行此行为；如果认为不是问题，则需要大家讨论并确认后，拒绝这个BUG，然后测试人员关闭此问题。
（3）如果开发人员接受了BUG，并修改好以后，将BUG状态修改为已修复，并告知测试在哪个版本中可以测试。
（4）测试人员在新版本中测试，如果发现问题依然存在，则拒绝验证；如果已经修复，则关闭BUG。