什么是数据分析
专业
有针对性的收集、加工、整理数据，并采用统计、挖掘技术分析和解释数据的科学与艺术
客观
从行业的角度看，数据分析是基于某种行业目的，有目的地进行收集、整理、加工和分析数据，提炼有价值信息的一个过程
本质
数据分析包括3个方面：目标、方法和结果。- 目标：数据分析的关键再与设立目标，专业上叫做『有针对性』
- 方法：数据分析的方法包括统计分析和数据挖掘
- 结果：数据分析最终结果要得出分析的结果，结果对目标解释的强弱，结果的应用效果如何。
数据分析六步曲
明确分析目的和内容
对数据分析目的的把握是数据分析项目成败的关键。
- 数据分析的对象是什么？
- 数据分析的目的是什么？
- 最终的结果是要解决什么业务问题？
数据收集
如何准确有效的收集数据，从而客观全面地反映要研究的问题的真实情况。
数据处理
数据预处理是指对收集到的数据进行加工、整理，以便开展后续的数据分析。
数据预处理主要包括以下几个步骤：
- 数据审查
检查数据的数量(记录数)是否满足分析的最低要求，字段值的内容是否与研究目的要求一致，是否全面，包括利用描述性统计分析，检查各个字段的字段类型，字段的最大值、最小值、平均数、中位数等，记录个数、缺失值或空值个数等。
- 数据清理
对数据审查中发现的错误值、缺失值、异常值、可疑数据，选用适当的方法进行清理。
- 数据转换
不同字段由于计量单位不同，往往造成数据不可比。需要在分析前对数据进行变换，包括无量纲化处理、线性变换、汇总和聚集、适度概化、规范化、归一化等。
- 数据验证
初步评估和判断数据是否满足统计分析的需求，从而决定是否需要增加或减少数据量。利用简单的线性模型及散点图、直方图、折线图等图形进行探索性分析，利用相关性分析、一致性检验等方法对数据的准确性进行验证，确保不把错误和偏差的数据带入到数据分析中。
上面4个步骤是一个逐步深入、由表及里的过程。先是从表面上查找容易发现的问题(如数据记录个数、最大值、最小值、缺失值和空值个数等)，接着对发现的问题进行处理，即数据清理；再就是提高数据的可比性，对数据进行一些变换，使数据形式上满足分析的需要；最后则是进一步检测数据内容是否满足分析需要，诊断数据的真实性及数据之间的协调性等。
数据分析
数据分析是指通过分析手段、方法和技巧对准备好的数据进行探索、分析，从中发现因果关系、内部联系和业务规律，为商业目的提供决策参考。
常用的数据分析方法
- 要掌握期望、方差、中位数、众数等数据描述方法；
- 要了解回归、分类、聚类、时间序列数据分析等方法的原理、使用范围、优缺点和结果的解释
常用的数据分析工具
SPSS, R, Matlab, SAS, Python等
数据展现
一般情况下，数据分析的结果都是通过图、表的方式来展现。
常用的图表包括：饼状图、折线图、柱状图/直方图、散点图、雷达图、金字塔图、矩阵图、漏斗图、帕累托图等。
报告撰写
最后阶段，就是撰写数据分析报告，对整个数据分析成果进行呈现。
通过报告，把数据分析的目的、过程、结果及方案完成的呈现出来。
数据分析报告要有明确的结论、建议和解决方案，而不仅仅是找出问题，更重要的是解决问题。