个性化电商系统开发之订单返佣处理逻辑

很多电商平台是没有囤积货源的,通过团队分销模式,快速获得会员数据和流量
他们的设计自己独特的商业分润模式,这些商业模式是驱动用户消费和分享的源动力,那么基于用户分享模式购物,会员的推荐人可以活动商品利润佣金百分比,同时上级也会获得例间推奖收入。

李铁牛开发的程序流程是这样的:
用户下单支付成功后 → 平台确认发货 → 录入物流单号 → 用户收货完成 → 用户验货周期 → 系统确认 → 佣金分佣。一下是关于个性化电商系统开发之分销商城分销返佣处理逻辑处理思路

这个流程里要说明的问题点:
1.用户从平台下单开始到确认收货,什么时候发放佣金给上级推荐人?
2.用户确认收货后,发现产品质量有问题,产品要退货,佣金的处理流程?
3.用户确认收货后,发现产品错发或者有问题,请求电商平台换货,佣金什么时候发?
4.平台快递的产品,由于各种原因导致物流不能达到,系统主动退单,预分配佣金如何处理?

1.确认收货到佣金发放时间规则
系统可以设计确认收货周期,例如设置3天或者7天为收货周期,如果用户确认了收货,在3天或者7天之内,没有任何产品问题,那么系统在这个时间点到了之后,自动触发上级会员的佣金分润。分润时间触发点设置为当前用户确认收货时间+时间段,例如:用户是5月16日早上10点确认收货的,系统设定时间周期为3天,那么自动分佣时间触发点为5月19日早上10点分发佣金。

2.产品退货事件佣金发放问题处理
在电商平台里难免有产品问题,用户发起产品质量问题的时候,很有可能发生退货事件,如果用户确认产品收货后,发起产品退货,电商平台走通退货流程之后,那么这个佣金也会停止发放。
实例1:例如用户确认收货了,在确认收货的时间段里退货,产品佣金将停止分发,同时平台消息告知相关联的会员佣金失效,并产生佣金注销日志。
实例2:佣金发放完毕后,用户产品有问题,发生退货,佣金如何追回处理?平台可以通过后台操作,通过分润逻辑强行扣掉上级的分润佣金,但是扣减佣金的事件必须注明扣减原由,另外这种如果评定为特殊事件,平台继续帮用户走退货处理,但是可以选择不再扣减已经分发的佣金。

3.用户换货的佣金分发问题处理
用户对产品质量有异议,提出产品换货,那么当前这个流程应该是用户确认了收货事件后,在这个流程时间段里,佣金应该处理冻结待时间到点触发周期,如果发起换货流程,系统自动触发佣金暂停分发状态,待用户收到换货后,再次自动触发分佣周期,待分佣周期到达后再分佣。
实例:用户购买了产品,在5月16日10点确认收货,确认分佣周期是3天,理论是在5月19日分佣,用户在收到货后发现产品问题,通过平台走换货流程,5月19日的分佣节点失效,并且分佣时间处于冻结状态,待用户收到换货后,确认无误后,再次出发分佣锁定周期,待周期到达后分佣,或者平台客服手动处理分佣发放事件。

4.平台发货丢单事件,佣金处理问题
在实际的电商平台运营过程中,可能因为疫情管控,仓库出现问题,产品运输过程损坏,物流丢失这些问题。当前的产品还没有处于确认收货状态,但是分佣相关的用户能看到锁定的分佣奖励,这种情况的处理平台可以手动处理订单关闭,结束锁定的分佣奖励,并且阐述分佣失效缘由,或者手动触发分佣补贴给相应的分佣用户。

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