技术的飞跃式发展，行业的巨大变革，都在昭示，我们已经来到了一个数字化新时代。而这个时代的基建，是数字化新基建。
走在前沿的互联网公司都在强势切入这一赋能企业的方式。那么，究竟如何用数字化新基建为企业提效呢？
IT熊局（公众号：IT局内人）就带大家来了解一下，在以往的 WORK & WOW 办公体验节上，阿里巴巴高级产品专家为我们分享的阿里巴巴数字化解决方案。
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阿里数字化空间的底层策略是？
伴随传感器、各种控制系统等科技产品而来的，是各种数据的产生。
我们其实已经拥有了大量的数据，但如何使用它，让这些数据和人之间产生关联，是数字化的核心难题。
“我们最终希望实现几个目标，第一是能够按需个性化服务取代我们现在的响应。
第二是基于数据预测运营策略取代当前比较常见的经验主义的做法。
还有一个是我们通过运营的关键要素的可视化呈现来作为辅助决策。”
为了实现这些目标，阿里的策略从三个方面着手解决：
“第一是做底层数据贯通，这是阿里做所有事情的基础。我们有建筑的数据、机电设备的数据、环境的数据等，这些数据传统来说都是分离的。统一在一起，并根据这些大数据的范畴去看如何做更好的服务，这是阿里做底层构建的大同。
第二是横向的业务数据的贯通，阿里还会考虑所有基础数据之外还有一些业务属性的数据应该怎样去做，如何进行协同和融合。
第三是进行服务标准化。用标准化思维构建产品和技术体系，包括标准数据集成、业务数字化、通用服务支持，还有融合数据决策，以及会议、资产管理、智能服务、访客管理等各种应用，让业务不断沉淀进而统一服务标准、交付标准，到最后输出标准。”
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阿里有哪些智慧空间产品？
在高效、活力的设计指导原则下的阿里数字化解决方案中，近两年来对阿里空间进行了很多改变，诞生了很多空间系产品：
1、线上化管理服务：就拿工位来讲，业务不同，BD、研发、产品以及技术同学对于工位的需求和使用时长都有差异，阿里配置固定、共享、灵动多种类型工位，基于不同策略，通过一个全线上化的产品来实现整个工位的分配和管理，并能够让每个人实时看到当前工位使用状况。
2、数字化管理服务：例如，会议空间管理对于阿里来说，向来是个难点，阿里的解决方法是通过配置各种不同类型的会议空间，既有线上可预订会议室还设有无需预订的驿亭、驿角、驿轩等空间可灵活匹配需求，并且通过数字化，实现会议室的智能管理，提高会议室的使用效率，提升使用体验。
3、空间信息导视：清晰的空间导视既可以实时观看工位、会议室等状态，也可以直接预订会议室，查看其它楼层的会议室，并进行一键指引，达到高效省时的目的。
4、智能调节服务：数字化帮助阿里实现了按需调优的环境健康管理，可依据天气预报、人流分布预测、环境参数，分时动态调整新风系统和空调系统的各通风口开启状态，以及照明系统的启动，从而兼顾同学的诉求以及管理者节能的诉求。
除此之外，阿里还通过可视化的方式，进一步对全球办公空间规划进行管理。
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阿里有哪些智慧服务产品？
阿里认为，好的服务体验，是去建立人、物、场之间的关系，基于这种关系之上，去提供情景化、个性化的服务。譬如通过数字化了解当前这个时间点某个人的服务需求，对应推荐一些服务。
通过探索阿里已经有了很多实践成果：
1、人机交互的服务：阿里设计了非常多的服务模块，包括控灯、控温、报销、物品与资产领用等。模块化后，基于统一的触点管理平台和人机交互，最终实现统一的品牌输出，用智能客服、内外小蜜、行政服务APP、智能终端大屏等多触点的渠道支持，实现整体按需服务。
2、从口口相传到线上自动化：比如说阿里将访客接待服务无缝转化为线上模式。从发起邀约开始，所有行为和数据都直接进入到系统中，然后可以把相应任务分发到人，将真正需要的相关信息和通知自动化推到相应位置，节省了低效的口口相传或是电话这种方式。
3、流程化+智能化：就阿里新人入职这块来讲，通过合理流程的设计，配备相应的设备引导，阿里新人入职可以实现真正的无人指引。
4、精准服务触达：在阿里内部，基于数字化，阿里实现了给员工主动推送个性化的服务信息。
5、云服务台：阿里通过自研智能机器，实现了线下各种服务的输出，包括报销、园区查询，一键保障，一键求救，一键呼叫客服，并且这样的服务可随着产品能力扩展不断叠加。同时还可以根据不同的诉求，不同场景的需求进行定制化服务。既高效提供服务，也大幅度减少了人员的编制。
- 写在最后 -
企业从封闭系统发展到开放协同，未来或将是广泛应用AI的智能生态系统。
阿里正处于从协作系统向智能环境转变的过程中。
在这样一个阶段，我们不断致力于把割裂的系统统一化，数据之间应用统一化，在这个基础上结合更多的技术手段来实现更好的一个服务。
我们看到了未来的趋势，数字化技术将成为实现更好服务的一个重要手段。
*本文内部分参考内容来源于网络公开领域，版权归原作者所有
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