Shopee常见扣分项,你还不重视起来吗?

在当今的这个社会中,所有的行业都会有自己的规章制度来进行约束,正所谓无规矩不成方圆,shopee也是如此,如果你违反了其中的一项规定,就会受到相应的惩罚,许多人都想了解shopee的扣分机制,多少分才会冻结店铺,下面就带大家了解一下吧。

 

一、常见违规项:

卖家中心后台—数据—账户健康状态

【最常见的扣分项】

【1】店铺关联

很多的跨境电商平台对于店铺关联都是查的很严的,违反了店铺关联的规则,店铺会被查封,什么是店铺关联呢?就是你一个人拥有不同公司的几个店铺,或者,一个收款账号绑定多个账户,这些都是会被查封的,一旦被封,申诉是很难的。如果想要做店群的卖家就要注意了。可以找一些防关联的工具,例如找一些官网API授权接口上产品等一些工具!!!!

【2】重复刊登

在同一站点的一个店铺中,一个产品只能刊登一次。如果两个产品的图片、标题、价格、描述等属性完全相同或高度相似,那么就会被Shopee认定为是重复刊登,这样产品会被删除,同时还会被扣分,所以现在如果用一些ERP刊登产品;

如果是同一产品的型号无法在同一个Listing下全部刊登的话,分开多个上传是不算重复刊登的,但要保证没有刊登重复的型号及款式。

【3】产品不符合上架规则

例如产品的标题、类目、描述等能容,跟产品实际毫不相关的话,这样平台抽检到就是违规会被扣分的。同时如果产品的存在误导性价格,这样会被平台直接删除产品的,店铺也会被扣分~

【4】 订单未完成率

如果在买家下单之后,Shopee卖家没能及时处理订单,导致订单出现退款、买家取消订单等操作,到会导致订单未完成率过高,Shopee会予以卖家扣分处罚;

【5】侵权违规

例如盗图、商标侵权、未经授权销售品牌产品等,都属于侵权行为,这在Shopee上是很严重的。严重还会被封店处理。

【6】 定价误导

店铺为吸引流量将产品的价格设置过高或者过低,当买家最后成交的结果和设置的价格却不是设置的价格,都是误导性的定价,平台对于这种行为严厉打击,还有就是产品图和产品差别大,也是属于误导。

【7】 禁止售卖的产品

违禁品都是各个平台不允许上架的产品,毒品、枪支、还有各个站点禁止销售的产品,如果上架的产品是禁止售卖的,店铺会被计分,商品也会被下架。

【8】聊聊言语不当

聊聊是shopee内地方便买卖双方进行沟通的工具,方便卖家能够为买家提供良好的服务,但是聊聊也是有需要注意的地方。不能使用聊聊发布其他购物平台的链接,也不能使用聊聊让买家退货除非是因为产品没货或者产品出现问题等合理的原因,也不能存在辱骂买家的不良行为。


Shopee违规处罚

Shopee违规处罚级别:扣3分,一级处罚;扣6分,2级处罚;扣9分,三级处罚;扣12分,四级处罚;扣15分,五级处罚,Shopee账户会被冻结。

一级处罚:累计扣3分,Shopee卖家会被禁止参加任何官方主题活动28天。

二级处罚:累计扣6分,除了28天内不得参加活动,还会无法享受到虾皮Shopee运费和活动的补助,商品也会被屏蔽,买家无法浏览。

三级处罚:累计扣9分,在28天内,无法参加活动、无法享受平台的补助及商品被屏蔽外,店铺的所有产品也不会出现在产品销售的结果里面。

四级处罚:累计扣12分,除了上述所有处罚外,对产品的创建及信息更改也会被限制。

五级处罚:累计扣15分,Shopee账户直接会被冻结28天左右!!!
 

以上就是shopee的一些规则,注意这些问题,还有其他的问题,都是需要卖家去了解去遵守,用心的去经营店铺。愿大家永远碰不到扣分~~

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