刘强东曾说，在未来的零售业态中，目前大部分的工作完全可以用人工智能加上机器人的方式解决，而在京东未来发展的三大关键词中，技术也占据了一个非常重要的位置。日前，京东人工智能峰会上，京东首次披露了其AI全景图，并发布了一个全新的开放平台——NeuHub。
京东在AI方面有哪些押注？又诞生了哪些成果？全新推出的NeuHub和此前的平台有什么区别和优势？另外，NeuHub将在无界零售中扮演怎样的角色？
全力押注AI，追赶BAT
此前，京东在人工智能领域的布局，可谓相当低调，被人们所关注也是在去年9月，前IBM首席科学家周伯文加盟京东，出任京东集团副总裁，将负责京东AI研究与平台部门的相关业务。
公开资料显示，周伯文曾担任IBM Research人工智能基础研究院院长，是IBM杰出工程师，负责IBM全球在人工智能和深度学习基础研究的战略和执行。
根据京东官方的介绍，周伯文在国际一流期刊杂志及顶级学术会议上已发表上百篇论文，内容涉及人工智能、深度学习、自然语义理解、机器翻译、语音识别等领域，并拥有十几项专利。
除周伯文之外，京东还从各方引进多名高端AI人才，比如薄列峰、彭健、裴健等。涵盖战略、平台、算法等多方面。截至目前，京东AI平台与研究部已经建立起近200人的团队，分布在北京、成都、美国和英国。
除了AI人才的储备，京东还加大了人工智能方面的研发经费与投资，京东在AI研发经费方面不啻重金，数据显示，京东每年的研发投入几乎保持接近50%的增幅。
另据不完全统计，仅2017年一年，京东在AI相关领域投资就达到20多次，涉及金融，硬件、医疗、汽车、制造业等，通过投资，京东完善了其整个AI生态。
京东此前的AI平台1、京东智能服务平台Alpha
在2017年的亚洲消费电子展上，京东首次发布了基于“开放”、“赋能”理念的京东智能服务平台Alpha。据了解，Alpha是由集成网关、底层支持系统、能力中心三个主要部分组成的智能服务开放平台。该平台由于京东自主研发，拥有近200项核心专利。
Alpha拥有领先的人工智能技术、优质的互联网内容与服务、应用语音和图像等创新型人机交互方式，赋能于终端设备和软件应用，并为合作伙伴提供模块化智能解决方案。
Alpha已经和美的、格力、美菱等几十个一线设备品牌商达成合作。同时，借助京东自主研发的物联网协议joylink，Alpha还成功为超过60多个品类、100多个品牌、1000万+智能设备赋予了互联互通能力。
2、京东云登月机器学习平台
去年9月，京东云发布登月机器学习平台，正式对外提供人工智能服务，登月机器学习平台依托强大的分布式数据处理能力，内置丰富的算法模型，满足从原始数据到模型产出的一站式服务。同时通过拖拽组件可视化建模的方式，让用户在登月机器学习平台可快速打造智能业务。
登月机器学习平台开放之前，就已在京东内部进行了广泛使用，比如，为京东零售供应链的人工智能平台“Y-AIR”提供了全方位的基础服务，以及供应链预测、运筹优化和模拟仿真等方面。
此外，登月机器学习平台也输出了优质的产品和服务，智能冰箱和叮咚智能音箱等产品中都有搭载。
3、京东人工智能加速器
今年2月底，据外媒报道，京东启动了一项人工智能加速器AICA的项目，目的是遴选在AI技术方面有沉淀或者垂直领域中有深刻理解的全球创业公司加入加速器项目。在三个月的加速过程中，帮助创业公司快速成长的同时，积极了解其与京东在技术，业务，战略等方面的协同性并为之后可能的进一步合作打好坚实的基础。
京东将在AI 算法、行业应用、硬件终端等领域中，甄选10-15家全球优秀的AI创业公司。拥有顶尖或创新型技术、在商业模式上有创新、在相关行业有深度理解的公司都将在京东的战略投资和收购考虑之内。
NeuHub是什么，有什么优势？
新峰会上，NeuHub正式发布并向公众开放。这个平台基本上由模型定制化平台和在线服务模块构成，其中在线服务模块包括计算机视觉、语音交互、自然语言处理和机器学习。
对于普通用户来说，通过在线服务，只需要两行代码就能利用京东开放的AI能力；而对于高手，则可以选择离线方式。周伯文还公布了在线服务API计划，京东开放平台上提供的API相当丰富。
NeuHub平台与此前推出的京东Alpha智能服务平台有什么区别呢？周伯文称，前者是帮助我们的用户连接消费者跟各种智能硬件的平台，关键词是连接，而后者则是更深度的东西，比如自然语言理解、对话系统管理、图象识别在内的所有智能的东西，如机器学习、人工智能、算法都沉淀在NeuHub平台。
京东的AI是三个方向同时驱动的，开放赋能的平台本身，深度研究的AI研究院以及商业模式的创新，这也是NeuHub的技术与业务方向的三个侧重点。NeuHub能够融合京东数据优势，确保了API有很强的落地能力和适用价值。
NeuHub还会有各种定制化的能力，在此基础上不断进行迭代提高这些API。一个开放平台的成功与开发者是密不可分的，NeuHub成熟的API技术、一站式的服务与云计算的融合，都能有效的吸引开发者前来开发。
NeuHub将在无界零售中扮演怎样的角色
马云提出了新零售，而刘强东则提出了无界零售，主要突出的是零售的无边无际，即是一种无处不在、无时不在的零售模式。在京东所倡导的无界零售中，需求个性化、场景多元化、价值参与化将是三大核心。那么京东的NeuHub从中将起到怎样的角色呢？
首先，供应链和金融是无界零售中重要的基础设施，京东在这块领域已经有所建树。京东已将人工智能技术应用到无人车、无人机、无人仓等方面，还推出供应链的人工智能平台“Y-AIR”平台。
在金融的领域，用AI构筑了京东金融的风控体系，实现无人授信与放款，还帮助合作银行信贷审核上的放款效率提高10倍以上。通过庞大的数据和交易量，在多个核心场景中实现对违规、欺诈、盗用、洗钱、虚假交易等行为做出防范。
其次，在电商的部分，京东已经将AI技术应用到无人客服、以图搜图、精准推荐、用户画像、商品画像、地域画像、语音识别、AR扫描拍照购等领域，而在线下实体店商的部分，京东则结合人工智能数据算法和机器学习模型，将搜索、推荐、频道、会场等产品组合，帮助掌握用户画像、商品画像。
无界零售一个最大的难点就是把线上和线下的数据打通，通过计算机视觉技术，一方面可以把线上的部分进行更好的处理，例如对商品的图片识别或视频的识别更加精细和准确。
而在线下则捕获客户的信息，人流统计，通过客户表情等了解体验，以及用于商家上传的商品视频分析、对无人系统中的无人超市、无人仓等数量巨大的视频进行物品取放、商品信息等分析场景。
京东的AI不是搞来搞去的纸上谈兵，而是应用于各个场景。京东在AI技术上的突破创新和全面开放将让中国进入无界零售时代，成本、效率和体验全面优化，将惠及数以亿计的生产商、零售商与消费者。