在中国，随着企业数字化转型的加速，越来越多的企业开始使用CRM（客户关系管理）系统来管理其客户关系。
然而，中国市场上有很多CRM系统供应商，让企业难以选择。那么，中国有这么多CRM系统供应商，到底哪一家比较好呢？crm客户管理系统的功能有哪些？
结合自身体验以及研究了一些行业报告，给大家分享几个我觉得不错的CRM系统，希望能帮到大家！
一、四款crm客户管理系统盘点
1、简道云
推荐理由：简道云CRM是我体验感最佳的一款CRM系统，它操作很简单，所以上手很快，没有编程基础的人也完全可以使用。简道云既提供了标准的CRM功能，又具备强大的自定义能力，可以根据自身的需求DIY系统，完美解决功能不匹配、功能冗余的问题，推荐大家试一试！
亮点：
① 预定义+自定义，既规范又自由
a. 提供预定义CRM场景套件，体验标准完善的CRM功能；
b. 预定义的CRM场景套件支持一定程度的自定义、隐藏，并且全程零代码，仅靠拖拽组件就能够快速实现架构的搭建，流程迭代速度快。
② 跨平台数据互通，打破企业数据孤岛
a. 除了CRM外，基于简道云平台能力，可以搭建企业全场景的应用，例如 OA、财务、ERP 等系统，实现企业核心业务全流程管理；
b. 数据可与其他软件应用打通，如外呼软件、推广平台等（开放的API接口在数字化转型中真的能省掉很多麻烦）；
c. 无需下载APP，支持钉钉、企业微信、微信等多移动端平台使用。
③ 数据统计展示能力强
a. 提供柱形图、折线图、面积图、饼图、雷达图、地图等10多种图表，不仅满足绝大部分可视化需求，还有很多酷炫的样式；
b. 多端展现支持在PDA、PHONE、大屏多端查看仪表盘，随时随地查看数据，移动办公真的很方便。
2、销售易
官网：https://www.xiaoshouyi.com/
推荐理由：销售易支持企业从营销、销售到服务的全流程自动化业务场景，功能比较完善，已经连续五年入选Gartner销售自动化全球魔力象限的中国CRM厂商。
亮点：
①针对B2B渠道分销，通过渠道生命周期、商机协同和订货商城连接品牌商和经销商，以数字化能力赋能运营合作伙伴，促进渠道降本增效。
②在客户服务方面，从全渠道服务受理到客户问题的闭环管理，为客户提供一站式服务。
③为不同行业提供更贴近业务的数字化方案，解决方案成熟。
④为企业提供实时数据分析工具，任何人都可以轻松定制可视化数据报告。
3、纷享销客
官网：https://www.fxiaoke.com/
推荐理由：纷享销客在国内移动CRM市场占有率较大，以连接型CRM为特色，为企业提供销售管理、营销管理及服务管理为一体的移动化客户全生命周期管理。
亮点：
①B2B全场景下单，代客下单、渠道订货、终端订货、客户自主下单等统一支持APP、微信、Web订货门户多端下单。
②定价管理方面，支持差异化价目表及允销限定，灵活的客户、渠道、区域定价。
③完整的线索生命周期精细划分，促进市场与销售高效协作。
④灵活的商机准入制度，有效防止抢、撞单，助力企业做好商机立项管理。
4、励销云
官网：https://www.lixiaoyun.com/
推荐理由：励销云也是国内领先的B2B数智化销售系统服务商，其CRM产品口碑不错的，对于需要智能获客的企业来说很合适。
亮点：
①可以无缝对接旗下的励销搜客宝、励推微名片、小励机器人等，全方位营销推广触达客户。
②励销CRM旗舰版搭载电销模块，通过呼叫中心一键拨号、通话录音、屏幕取号、来电弹屏、挂机短信等功能即时跟进客户。
③综合分析历史数据，智能评估商机赢率，精准预测销售业绩。
④销售订单关联开票、回款、退货、退款，实现交易过程闭环管理。
最后，我想说的是，CRM系统本身的功能完善很重要，但是是否与企业相匹配更为关键。不合适的话，功能再好也是冗余无用的。
这里再分享一下企业选型的一些要素：
- 业务需求：企业选型CRM软件的首要因素是其业务需求。企业需要明确自己的业务流程和目标，并选择适合自身业务的CRM软件。例如，如果企业的业务重点是销售，那么选择一个强大的销售管理系统是非常重要的。
- 适用性：CRM软件的适用性也是企业选型的重要因素。企业需要选择适合自己的CRM软件，以确保其可以完全满足企业的需求。此外，CRM软件应该易于使用和部署，以便企业员工能够快速上手并开始使用。
- 数据管理：企业需要选择一个能够处理海量数据的CRM软件，并支持快速数据查询和分析。这对于企业的数据管理和决策非常重要。
- 安全性：CRM软件应该具有良好的安全性和可靠性，以确保企业数据的安全和保密。
二、crm客户管理系统的功能有哪些
客户管理：简道云CRM可以帮助企业集中管理客户信息，包括客户联系信息、历史记录、交易记录等。用户可以快速查找和更新客户信息，以及跟踪客户的活动和交易情况。
销售管理：简道云CRM可以帮助企业优化销售流程，包括销售团队协作、销售机会管理、销售漏斗分析等。用户可以更好地跟进潜在客户，并及时做出决策，以提高销售业绩。
客户服务：简道云CRM可以帮助企业提供优质的客户服务，包括客户反馈处理、客户投诉管理、客户满意度调查等。用户可以及时响应客户需求，提高客户满意度和忠诚度。
数据分析：简道云CRM可以帮助企业进行数据分析，包括客户数据分析、销售数据分析、市场数据分析等。用户可以通过数据分析，发现客户需求和市场趋势，制定更全面和有效的营销策略和产品计划。
简单易用的界面：简道云CRM拥有简单直观的用户界面，让用户快速上手和使用。此外，简道云CRM还提供了丰富的教程和帮助文档，以帮助用户更好地使用系统。
定制化开发：简道云CRM支持定制化开发，可以根据企业的实际需求进行个性化定制，并且可以与其他系统进行集成，提高系统的整体效率和可靠性。
综上所述，企业在选型CRM软件时需要考虑多个因素，包括业务需求、适用性、数据管理和安全性等。企业应该根据自身的需求和预算情况，选择最适合自己的CRM软件。