对于几乎所有的互联网玩家们而言,几乎都在寻找后互联网时代的新支点。它们试图通过新的支点支撑起业已庞大的躯干和生态,并且在新的发展阶段取得新的突破。对于腾讯来讲,同样如此。透过腾讯最新发布的财报,我们同样可以看出一丝端倪。
在这样一份财报里,我们不仅看到了腾讯在游戏、社交等传统领域的新探索,同样看到了它在TO B、元宇宙等业务上的新实践。无论是对于传统业务来讲,还是对于新业务来讲,腾讯正在告别以往的彷徨与迷茫,找到新的发展支点。以这样一个支点为开端,我们或许将会看到腾讯将会撬动自身庞大的生态,从而让自己在这样一个混沌的状态里,找到新的发展方向。
根据腾讯最新发布的财报显示,2022年第四季度,总收入为1450亿元,同比增长0.5%,2022年全年,总收入为5546亿元,同比下降1%。2022年第四季度腾讯净利润(Non-IFRS)同比增长达到19%,在经历了五个季度的调整后重新回归两位数增长。从全年利润情况来看,全年净利润(Non-IFRS)1156.49亿元。代表数实经济的金融科技和企业服务板块收入1770.64亿元。
观察整个腾讯的财报,不仅有以往我们熟知的社交、游戏等老字眼,而且还有元宇宙、AI等新概念。可以说,腾讯用「新」「老」两种不同的业态共同支撑其了庞大生态的发展,而这样两种不同业态之间的深度融合和相互协同,则不断地为我们打开着有关腾讯未来发展的新想象。
无论是老的业务,还是新的探索,腾讯其实都开始逐渐摸索出来了一套全新的打法,而这样一种全新的打法共同组合而成的,更像是一个又一个的新支点。借助这些新的支点,我们有理由相信,腾讯可以在未来为我们撬动更大的想象空间,并且真正将自身的发展带入到一个全新的发展阶段。
支点一:社交业务的新亮点
社交,一直都是腾讯的灵魂和核心所在。在中国的互联网领域里,谈及社交,腾讯始终都是一个不能被绕过的一道坎。尽管如此,我们依然看到了外界对于腾讯在社交上的诸多诟病,有关QQ的,有关微信的,几乎都有。如果对这些诟病进行一次总结的话,活跃度的下降,用户体量的天花板,用户体验感的下降,无疑是一个主要方面。说到底,还是用户对于社交的新需求,业已无法用传统的社交方式来满足。
在这样一种情况下,如果仅仅只是用传统的方式和方法,如果仅仅只是用传统的社交产品,必然是无法满足用户的社交新需求的。只有探索出新的社交产品,新的社交体验,才能重新激活用户,让腾讯社交霸主的地位得以稳固和发展。在这个过程当中,我们看到了以Facebook为代表的国外社交平台开始了元宇宙上的探索,有关腾讯投身到元宇宙的呼声也是越来越大。
对于元宇宙,腾讯方面一直都是谨慎且克制的。马化腾并未像扎克伯格那样高调地宣布投身到元宇宙的怀抱里,但是,我们却看到了腾讯方面在元宇宙上的探索,并且将这些探索应用到了社交业务上,从而让社交业务重新焕发了新的生机与活力。
QQ方面,我们通过加入超级QQ秀虚拟形象和利用动作捕捉技术,实时反映用户的面部表情和手势,使视频聊天体验更加生动。QQ的短视频服务“小世界”丰富了动漫和游戏内容,并推出了人工智能创作工具,显著提升了日活跃用户数和单个用户使用时长。
微信方面,则是开始借助视频号的方式,不断地占领用户的心智,不断地增强用户的粘性。比如,微信通过视频号的直播活动获得了更多用户心智,共1.9亿用户通过视频号直播观看了二零二三年中央电视台春节联欢晚会。
腾讯通过在社交传统业务当中的新探索,重新找到了新的支点。以这些支点为基础,腾讯正在重新构建其自身与用户之间的桥梁和纽带,重新找到激活用户的方式和方法。得益于腾讯在社交业务的新探索,我们看到了在聊天和非聊天场景增长的推动下,微信总使用时长于二零二二年间持续增长。