行业观点 | 企业数字化转型的困境与挑战

后疫情时代，在全球经济发展受挫的大背景下，中国很多企业却实现了逆势增长。这不仅要归功于营商环境与市场因素，更取决于企业自身在技术水平和管理效能上的不断提升。数字化技术的发展正在一步步推动这整个产业的变革。

十四五规划和2035年远景目标纲要将“加快数字化发展，建设数字中国”单列成篇，提出“加快建设数字经济、数字社会、数字政府，以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革”的思路。

而对于数字化转型本身，企业该往哪个方向走？企业如何在充满未知情况下更快的到达数字化高峰？企业如何享受高智能数字化座舱带来的时代红利？

『困境』

■ 新技术层出不穷，传统ERP亟待变革

在经历了从MRP I-》MRP II-》ERP-》POSTMODERN ERP时代，新兴的数字化技术层出不穷，传统的ERP必须与时俱进，不断创新，才能更好的与其他系统进行集成和融合，跟上整个时代的发展，为广大企业带来更多的效益。

面对市场的巨大变革，Gartner预计到2023年，将有80%的组织拥有与2012年之前截然不同的ERP平台。企业资源计划(ERP)不再只与“资源”或“计划”有关，它正在从仅专注于企业内的活动转变为更广阔的领域，越来越关注整体企业业务能力。未来企业的数字化转型必然以整体业务核心平台为核心，以可组装思维和架构方法落地。

虽然数字化转型是大势所趋，但中国企业的数字化转型还参差不齐，差距非常巨大。那么企业做数字化转型核心问题是什么？

『挑战』

■ 最急需解决的问题，统一思想

数字化转型，并不是喊几句口号，建几个平台那么简单，是我们从思想上对企业数字化的革新。所以在大方向上，大家的思想一致很重要。思想的统一决定我们能否全方位数字化的重要因素。

■ 最重要的问题，评估现在，规划未来

企业数字化转型准备成熟度评估公式

不同的企业有不同的节奏和路径，企业数字化转型在达成统一思想的同时，需要准确的评估当前企业信息化成熟度，并可以根据成熟度制定符合当前企业的战略规划，汉得基于20+年数字化经验总结出符合中国企业的数字化转型准备成熟度模型：

技术成熟度（A）

● 开发效能（A1）：新技术达成业务目标的能力（效率、质量、体验等），以及对整个系统能力的提升。

● 实现成本（A2）：新技术开发实现该技术的直接成本，以及为了引入此技术所产生的间接成本。

需求成熟度（B）

● 认可程度（B1）：用户在多大程度上能够理解并认识到新技术对于产品使用和体验上等所带来的直接收益。

● 替换成本（B2）：用户需要花费替换现有技术（实现相同目标）的成本（迁移、改造或重构的直接成本，以及间接成本）。

组织成熟度（C）

● 支持力度（C1）：公司决策层对于需要以基于业务能力和客户成效为目标构建内部数字化IT组织的认可及支持力度。

● 组建成本（C2）：当前IT组织（或许还是停留在以系统和技术的团队模式）转型并组建数字化团队的成本。

应用领域场景规模（D）

针对企业顶层设计而展开的业务调研和分析以形成的应用领域场景迭代路线路，数字化场景建设规模是否可持续。

执行框架完整度（E）

根据企业阶段性核心目标，渐进式进行数字化转型，以及建设执行框架是否充分考虑且实验可落地性。

■ 最容易搞定的问题，技术问题

当前数字化老技术还未普及，新技术便层出不穷，就目前而言，今天中国大多数公司数字化没有什么特别的技术挑战，即便有也只是自己公司遇到的挑战，放到全国，乃至业界就不是什么挑战了，所以数字化业务的支撑技术不会是一个很大的问题，是作为 IT 部门最应该、最快跨越的问题。

■ 最难解决的问题，实现业务 IT 的一体化

随着数字化进程的加速发展，大家普遍的认知数字化转型最后的结果是什么？是有一帮既懂技术也懂业务的人，根据企业特色通过数字化构建企业智能数字化座舱。但这在当前的企业里面可能是不存在的，或者不是普遍存在的。所以这一点对应的就是要去做组织转型，让企业达到优秀卓越，去应对充分竞争的市场。这一点大型互联网公司阿里显然走在我们的前列，成为大家的领航者。