一、问题描述
windows主机经基线加固处理后，重启主机再次mstsc远程连接时，报：内部错误，如下所示：
客户端侧报10013，服务器侧报10010；
二、分析处理
1、因现场环境是云主机，因此，我们需要首先通过移动云平台登录云主机，检查远程连接服务是否正常，端口是否正常；检查Remote Desktop Configuration（依存服务Workstation），Remote Desktop Services，Remote Desktop Services UserMode Port Redirector这些服务，检查是否启动正常；检查服务器的密码是否存在错误；检查是否安全软件配置修改，版本升级导致；
2、如果怀疑网络异常，可执行netsh winsock reset，重置网络（重置socket）后重启，尝试，现场验证无果。netsh int ip reset重新配置网络；
3、组策略编辑器（gpedit.msc）->管理模板->windows组件->远程桌面服务->远程桌面会话主机->安全->远程（RDP）连接要求使用指定的安全层，更改为“已启用”，下方安全层选择“RDP”。确定后，重启RDP服务，或者直接重启主机。----》跳过身份验证登录&