从五个维度来计算互联网产品单个用户的价值

经济指数

经济指数,指的是用户带来的流水,比如一个用户在某个时间段在产品或者服务中消费了200元,而这个产品或者服务在所有的产品或者服务中所占的权重为2,那么,200*2=400就是这个用户在某个时间段的经济指数。

数据指数,数据指数是运营过程中判断用户价值的重要数据, 根据用户通过产品进行有效数据交换的数量和质量来判定。对于不同的产品或者服务,数据的分类各不相同, 例如偏重内容运营的产品,它的指标应该是用户某个时间段的内容数据交换,这里用户产生数据交换的行为包括:发贴,评价,转发,赞,收藏等;其中发布的贴子又可分为普通贴和推荐贴;我们给每个行为添加权重系数。针对内容运营,我们可以设定发布普通贴的权重为 3,评价和转发的权重为 2, 赞和收藏的行为权重为 1,推荐贴的权重为 50, 那么像这种重内容产品,计算某个时间段用户的数据指数应该为 3b+2(c+d)+e+f+50g(b=普通贴数量,C=评价,D=转发,E=赞,F=收藏,G=推荐贴数量)。

推广指数

推广指数,推广指数是从用户帮助我们推广产品的力度划分用户价值, 用户的推广行为分为分享和邀请,分享需按目标平台划份权重,如微信为 5,微博和 QQ 空间为 3,人人网,豆瓣等为 1; 而邀请用户为 10。 那么推广指数=5h+3i+3j+l+m+10k (h代表微信分享数,i代表微博分享数,j 代表QQ分享数,l代表人人网分享数,m代表豆瓣分享数,K代表邀请用户数)。通过推广指数,可以精准的划分用户的推广方面的价值。

反馈指数

反馈指数,产品反馈意见对产品的改进十分重要,提反馈意见,提产品漏洞等等,我们可以赋予5的权重,那么反馈指数为5n+5p(n代表反馈意见,p代表产品漏洞)。

使用指数

使用指数,使用指数是根据用户的登陆情况来判断用户的使用情况,以天、周、月为单位,统计周期内若产生了登陆则指数为正,若未产生登陆,则指数为负。此外,登陆情况下,还需根据单位时间内的登陆次数来作判定,且打开次数越多,权重应越大。如用户 A 在今天时间打开微信的次数为 10 次, 第一次给定的权重为 1,第二次为 2,第三次为 3……第 10 次为 10, 那么用户 A 今天对微信的使用指数则为 55, 若用户 A 在接下来三天没有打开过微信,那么它的使用指数应为 MX(X 为流失权重,M 为天数)递减,假定流失权重为 3,那么第一天减 3,第二天减 6,第三天减 9。以此类推。通过相加最后计算出总的使用指数。用户价值 = 经济指数+ 数据指数+ 推广指数+ 反馈指数+ 使用指数

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