小米手机离一坨屎的距离


前言
媳妇想换部手机,我一直推荐其用iphone,个人觉得iphone还是比较适合女孩子用的。
她个人还是比较倾向于Android系统的手机,我身边也有朋友用小米手机反应也还不错,性价比蛮高的最终定位在小米手机。

扯蛋的“饥饿式营销”
只所以会加上扯蛋这个词呢,其实很简单个人从购买流程看来想要入手小米手机还是比较方便的,可能以前会有等待较长时间才能发货,貌似今年的产量提升了所以基本上都能够很快的出货了。如果你没有“抢”到,可以在先预约出货通知,当有补货的时候小米会发短信通知你。从我一个多月的观察看来基本上每周都会有发货的。所以根本不用担心小米手机很难买。

开箱
首先赞下其使用凡客快递,从订货到入手差不多也就5天的时间其中包含两天的周末,所以快递质量可以保证的。至今为止我最为满意的就是京东的快递,还记得上周购书满300返现100的活动么? 毫不夸张我上午9点定货下午3点送达,需要说明的是我所在的是一个小的二线城市,离上海动车的时长为2小时左右。 基本上我现在的网络购入都是选择京东,不是为其打广告,确实很赞,朋友们有木有啊!
入手后开箱的第一感觉就是小米作为国产手机其的包装是如此的精致实在是难能可贵,同样配件也是如此。
从贴膜开始,
我本人到不是很乐意在此类的电子产品上有过多的心思,原本着坏了换新的原则。由于媳妇要求实在没办法就在官网上订购了一款30元所谓进口贴膜。
贴膜这玩意真的没啥经验,差点毁了这30块钱的贴膜,不小心弄上了点灰尘导致有水泡的出现,还好机灵用胶带将灰尘粘走,最终贴出了准完美屏。
开机体验
开机的一刹那,还是有点小惊喜的,屏幕的成像品质要比我想象的要好。然后就是装了很多常用的软件什么的。这些都没有什么特别之处。

离一坨屎的距离
一般评价一部电子产品个人习惯用一坨屎这个词。一坨屎的定义有三个原则:产品,用户体验,客服。
恭喜的是小米离一坨屎只差一步之遥,记住哦仅仅是一步,所以小米离受人尊重的公司还有很远的路要走。
产品:★★★☆☆ 
小米的官网论坛上有专门收集bug的版块这个版块都是小米用户留言提交自己所遇到的问题,然而我所遇到的问题在论坛里早有人遇到了这个很正常,不正常是我当前是最新的系统版本,还存在这个问题就不正常了。

问题描述:在滑动窗口的时候,有的时候就死在那边了。或者有notification(在android系统里面的技术词汇,短信,QQ消息,微博消息都是这种模式)的时候,你会下拉通知列表此时也会死在那边。甚至在微博的中的ListView(技术词汇)滑动不流畅有时也会死在那边。以上的问题发生时菜单按钮全都失效,我的解决方法是按下电源按钮使其锁屏状态,然后再按下电源按钮重新解锁屏幕,这样可以解决这个问题。可笑的是有的时候连解锁屏幕这个操作也会死在那边。【死:是指屏幕与按键失控,无法正常操作】

我相信小米手机出厂之前会有严格的测试,我相信这条test case至今仍是fail的;如果是success的话,那么我建议小米公司可以fail掉QA经理了,这种不服责任的员工只会损害公司的利益。

用户体验:★★★★☆
不用多解释,还是很不错的。

客服:★★★★☆
出现了那个缺陷后,虽然客服。电话打不进,但还是很顺利的与在线客服联系上了,也给我很耐心的讲解了,虽然最终问题还是没有解决。介于总体的服务体系很完整(注意这里是完整不是完善)
原本应该5颗星的,之所以给了4颗就是要提醒小米戒骄戒躁继续努力。

最后我想对小米公司说的是,优质客户服务不是让客户可以为产品的缺陷买单,最终的核心价值是什么?说白了还是优秀的产品。


因为要发表到小米的BBS上所以加上以下信息。
以上所遇到的问题均为客观事实,如有异议本人愿意当面澄清。前提条件是贵司过来找我。

希望小米会更好
小小米粉一枚
新浪微博 @键盘动物CodeMonkey

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转载自fanfq.iteye.com/blog/1497572
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