作为一个B端产品经理,日常工作中,“需求”一词,可能是我们听到过和说过频次相对比较高的词语了。
比如,
1.假设你刚进入一家做企业服务的Sass公司,领导告诉你,公司产品要解决的业务问题是帮助中小餐饮企业解决引流、转化、私域流量运营等相关的问题,最终助力中小企业业绩增长,做好生意。
2.你在和餐饮门店经理交谈业务问题的过程中,他希望当用户进入商城以后,可以增加商品曝光的次数,以此提高用户的购买转化。
3.根据第3点,你梳理并将需求进一步拆解,得出:可以在商品详情页、支付成功页、订单页面等相关页面增加智能推送合适的页面。
以上提到的3点都属于需求吗?
是的,都属于需求。不过,它们分别属于需求的3种不同层次。
3种不同层次的需求分别是:
1.战略性需求
2.用户需求
3.产品需求
这种需求的划分方式很大程度上代表了需求工作的3个不同阶段,通过对需求3种不同层次思维模型的理解、运用,会对需求工作带来很大的帮助(我亲自运用过,用起来非常有用)。
接下来,我将一个一个的详细说明。
01
战略需求