私域流量运营方案

在互联网时代,任何公司都离不开一个核心问题——流量;

销售额=流量×转化率×客单价×复购率

在过去的十年里,百度关键词的竞价价格从几百块,涨到了如今的几千块,翻了十几倍。

广点通的投放效果经历了断崖式的下跌,和几年前相比,成本是过去的3~5倍,但转化率却只有过去的十分之一,这就迫使大量需求人群不断地去寻找新的、红利尚存的渠道。

无论是同城酒店餐厅、鲜花、生鲜还是同城美容教育等想要在线上经营,就不得不依附于美团、饿了么、口碑等第三方线上平台;然而,这些平台抽佣比率高,商家经营成本高,利润低;大部分流量集中在头部平台,小平头获客成本高;用户信任难建立,复购率低;商家受限于平台的规则,与客户缺乏有效的连接与互动,客户沉淀少,商家一旦离开平台就意味着失去线上客户。
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什么是私域流量?

1.公域流量
公域流量也叫平台流量,它不属于单一个体,而是被集体所共有的流量,个体需依靠于平台获取流量,并且不能完全掌控自己的流量分发。

(1)公域流量三大特点
a.平台初期会有一些平台红利,流量成本比较低
b.随着平台的成熟,流量成本会越来越高
c.平台最终会变成一个通道(渠道)收取过路费

(2)公域流量
电商平台:淘宝、京东、天猫、拼多多
视频平台:抖音、快手、微视
社区平台:贴吧、知乎、微博

私域流量

私域流量的意思就是这些流量是自己的,可以反复利用,免费且直接触达到客户。

(1)私域流量四大特点
a.自有
通过引流到自己私域流量池,属于自有流量,不再受限于平台的规则,可按照自己实际情况去运营。

b.免费触达
网上很多流量需要付费,而私域流量是自有流量,可以极大的降低成本。

c.实时在线
微信是目前使用率最高、打开率最高,拥有12亿用户的最强大的社交平台,用户花很多时间在这里,基本是实时在线的。

d.可持续
移动时代的互联网,流量就是人的注意力和时间,核心运营的是人,是消费者的终生消费价值和社交价值,在他的消费周期内,他所有的消费都在你的平台进行购买。

搭建私域流量的好处

降低营销成本的关键在于降低获客成本

1.更深层次用户运营,与用户建立关系和信任
私域流量池在传统漏斗的下面加了一个用户池,通过漏洞缓慢流出的流量都被放入用户池,在用户池中企业可做更深层次的用户运营,与用户建立关系和信任。
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2.复用现有用户存量,提升LTV(用户终身价值)
a.提高老用户复购率
b.提高老用户客单价和毛利额
c.老客带新客
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3.降低成本,提升ROI(投资回报率)
a.降低获客成本
b.提高新用户转化率
c.提升客单价
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如何产品玩转私域流量

思路:
有一些粉丝,但不知如何盘活?准备做私域流量,该怎样做?私域流量搭建不好,要如何优化?

获客:营销活动

专业的H5活动营销工具,玩转公众号涨粉+门店引流+品牌推广,400+款H5活动模板任意使用。
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激活:公众号助手

强大的粉丝管理工具/实现粉丝的精细化管理和多次触达

1.模板消息系统
a.打破服务号每月四次的群发限制,天天都能群发
b.直接在微信聊天列表呈现,转化率大大超过推送
c.支持按照用户标签下发,实现精细化运营

2.活跃粉丝推送
a.支持推送文本、图文、图片、小程序卡片等消息类型
b.支持一次性推送多条不同类型的内容
c.利用微信客服消息接口,唤醒粉丝活跃,提高转化

3.与互动打通实现精细化运营
结合互动,可快速查看活动的参与微信粉丝人数,实现精准运营

4.与商城打通实现精细化运营
结合商城会员系统与公众号助手用户管理,快速甄选精准粉丝,实现精细化运营
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管理:销售系统

强大的私域流量管理工具/从0到1搭建私域流量池

1.名片可通过多种方式分享与传播
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2.介绍
a.客户轨迹全覆盖,精准把握客户意向
客户行为轨迹跟踪,访问时间、时长、次数一目了然,跟进更具有针对性

b.海量热文持续更新,轻松做好朋友圈营销
让销售借力热点资讯、专业知识、化身顾问,潜移默化中影响客户成交决策

c.清晰的用户画像和客户兴趣分析,帮助销售快速决策
沟通记录、分组标签、意向情况等构成清晰的用户画像,帮助销售有效跟进客户
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转化:商城

易操作的设计器,玩转社交电商,助力商家留存复购

1.丰富会员系统
会员养成、会员属性标签化、实现留存复购
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2.两种分销模式
两种分销模式任选,实力助拓销售渠道
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3.实现与销售系统打通
结合名片或者文章等,可把客户引流到商城进行消费

4.与公众号助手打造粉丝超精细化运营
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呈现:云设计

1.强大的图片编辑器
极简易用的在线图片编辑工具,流畅性高、稳定性好、操作体验优

a.支持自由变更作品图片大小
b.多种规格的图片文件可下载
c.体验优质的长图编辑器
d.标尺、滤镜等高级设计功能

2.超多物料一键修改制作
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3.工具箱产品,有效辅助作图
AI抠图、艺术二维码、词云、压缩/分割图片、水印、图片旋转裁剪等
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以上
私域流量运营

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