问题事件名称: APPCRASH 应用程序名: WINWORD.EXE 应用程序版本:

APPCRASH是Vista和Win7中特有的故障，就是程序崩溃 引起APPCRASH错误的问题很多 如dll加载错误 软件不兼容 

增加或丢失文件都会引APPCRASH 不同的错误也要用不同的方法解决 APPCRASH大多是插件造成 常见解决方法:检查插件

 卸最近安的程序 解决办法是 打开运行，输入%appdata%\microsoft\templates回车，再删掉normal.dot就可以了。

不会影响到你的任何word文件，我试过了，问题解决。