【2021-01-17】社区团购:在微信上、在“七环”外,私域流量星火燎原

本文核心内容

  1. 互联网平台掀起拼团卖菜大战。社区团购原本是兴盛优选等基于其现有的货源供应链、物流仓储体系、门店资源通过微信群运营的“私域”业务增量。但2020年,随着疫情后用户线上拼团消费习惯的增加、社区团购头部企业模式的跑通,橙心优选、美团优选、多多买菜等巨头也加入了卖菜大战。

  2. 不同的模式,也有光明的未来。社区电商巨头混战,阿里巴巴、京东、美团、拼多多、滴滴等都有尝试不同的模式。

  3. 巨头混战,既是赛道竞争,更是流量模式重构。社区团购业态的发展对电商供应链、仓储物流、前端流量等节点均有重要影响。

1. 社区团购:巨头努力卖菜

1.1 起于:从线下到线上,本是门店的“私域流量”自救

芙蓉兴盛选择了创新的获客模式——让门店店主等扮演“团长”的角色,通过微信社群聚集邻居熟人来进行拼团预售和门店自提,从而完成获客、交互、销售转化、留存、复购。

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1.2 火于:从线上到线下,却引无数互联网平台竞折腰

社区电商发展到 2020 年中,突然有了巨大的变化。疫情后,更多消费者养成了在线上购买生鲜等商品的习惯。根据艾瑞咨询的统计,疫情后每星期在线上购买两次以上生鲜商品的消费者比例较疫情前有了显著提升。

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2. 社区电商:不同的模式,都有光明的未来

2.1 盈利模式:自营 vs.平台,解决方案不止一个

目前各大参与方在社区电商业务上探索了很多模式,常见的模式有:

1) 社区团购模式:拼团+预售+自提,如兴盛优选、十荟团、橙心优选、美团优选、 多多买菜,等 2) 自营前臵仓模式:即时下单+闪送,如叮咚买菜、每日优鲜,等 3) 第三方配送模式:不碰货、只提供配送等服务,如美团闪购、京东到家,等。

我们认为,类似外卖的第三方配送模式、以及类似兴盛优选的社区团购模式,在长期都 是具有一定盈利能力的。

2.2 愿景:数万亿大赛道,再造电商巨擘

社区团购模式中的食品和日用品的线上消费是高频刚需、年销售额数万亿的大赛道。根据艾瑞咨询的统计预测,2019 年非餐饮类食品的线上零售规模约 1.4-1.5 万亿元。根据商务部数据,2019 年日用品线上零售规模约 1.3 万亿元。

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3. 巨头混战,花落谁家

3.1 电商平台

社区电商模式中,几个重要的环节包括:

1) 货源供应链:如果要在保证质量的前提下做到有足够竞争力的价格,平台需要在日用品类的货源获取上具有足够的渠道能力、在生鲜品类的货源获取上做到一定 体量的产地直采直销。2) 仓储物流:不论是自营的社区团购模式还是第三方平台配送模式,仓储物流都是重要的基础设施能力。3) 团长:以门店店主为代表的团长,既承担着导流获客的职责、也承担着货品交付的功能。

我们认为,其中竞争壁垒更高的是货源和物流。

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3.2 物流设施——从产地仓到 B2B 物流:菜鸟网络、京东物流

随着社区电商业态的不断完善、生鲜产地直采的不断普及、配送效率的不断提升,物流体系的迭代也将持续发展。平台对高效的仓储体系和 B2B 物流体系的要求将持续提高, 产地仓、智慧集运网络也将持续发展。

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3.3 微信商业——基础设施:微信,重构去中心化商业流量

今年,各大互联网平台们积极进军社区团购的契机在于:

从微信的角度,今年微信持续迭代了多个电商工具和功能、也为微信电商业态提供了资源打通和流量支持

从消费者的角度,微信端购物、拼团等消费习惯已经逐渐养成,越来越多的电商行为在微信端进行

从商家的角度,不仅品牌把微信作为用户留存和复购的重要运营阵地,互联网平台也在微信端进行低成本获客和私域用户运营

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