原文地址：https://www.safe.com/blog/2020/05/enabling-digital-transformation-with-data-integration/
摘要：本文以加拿大不列颠哥伦比亚省科奎特勒姆市为例，展示了该市如何使用FME实施项目，优化数据集成，以改善与内部团队、外部供应商和市民之间的信息共享与可访问性。
1、前言
科奎特勒姆市是加拿大不列颠哥伦比亚省发展最快的城市之一，它拥有超过15万居民，并不断致力于通过智慧城市倡议和技术驱动战略来增强其项目实施和服务、商业运营和客户体验。
该市的信息与通信技术(ICT)部门，将数据集成举措视作提高运营效率和生产力、优化业务流程以及连接全市数据的主要支柱之一。到目前为止，ICT部门已经使用FME集成了超过15个商业应用和web服务，包括IBM Maximo、AMANDA、Tempest、Oracle eBusiness Suite、Amazon S3等。
然而由于数据存在于孤立而各异的系统中，限制了团队选择和使用最合适的应用程序，从而导致工作人员的时间和精力过多花费在手工和劳动密集型任务流程上(如数据清理和验证)，降低了操作效率。为改善这一状况，ICT部门通过自动化一些数据集成和应用程序集成过程，消除这些数据孤岛，让团队得以从重复的手工工作中解脱出来，并消除了产生人为错误的风险。
让我们来看看他们运用FME实施的五个城市项目:
2、项目实施
2.1项目：垃圾和有机垃圾车垃圾收集
科奎特勒姆市将多个系统之间的数据进行整合，以便提升客户对垃圾回收和垃圾收集过程的可视性，改善客户体验。
该市与第三方供应商进行合作，交换和运送垃圾和有机垃圾车。在此过程中，他们需要在IBM Maximo(企业资产管理平台)、Tempest(公用事业计费系统)与供应商发送和接收的电子表格之间集成数据，以便及时处理服务请求。
通过使用FME，工作流可以解析用于服务请求的Maximo，例如调用、问题以及新的或更新的请求，并创建一个报告，其中包含以电子表格形式发送给供应商的工作订单列表。供应商将基于当天工作的完成情况更新并返回此电子表格，而内部员工将根据此信息更新Maximo。之后，FME会自动提取这些更新，并将这些信息加载到Tempest中，以反映居民物业账单上的变化。由于不同大小的垃圾车有不同的相关成本，因此确保Tempest中数据更新的准确性对于最大限度地减少人工计费错误至关重要。
通过实施FME，大大减少了工作订单周转时间，消除了潜在的人工错误，同时简化了城市员工和外部供应商之间的数据共享过程。
2.2 项目：自助式空间数据目录
该市管理着可供公众使用的各种数据，比如公园、交通和规划数据，他们希望通过自助式门户网站使用户更方便地获取这些信息。
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科奎特勒姆市的空间数据目录是一个自助式门户网站，它允许用户浏览和下载包括物业边界、道路、公用事业和大型数据集在内的可用数据，如正射影像和激光雷达数据。以往，这些请求通常是通过电子邮件、当面或电话发出的，而开发票有时是必需的，因为工作人员必须手动提取和打包文件(这些文件以Shapefiles、地理数据库或CAD形式共享)，所以，一个典型的数据请求通常需要2-4小时才能完成。现在，这些全部都通过FME自动化完成。用户知道从哪里获得这些数据，并且可以通过FME自动地申请这些数据。
注：EPW代表工程和公共工程，PRC代表公园、娱乐和文化服务。
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此自动化流程从多个数据库中提取空间数据，并将文件存储在Amazon S3里。所有作业失败的信息都将被发送到GIS管理员组，然而到目前为止，这个特定节点从未被执行过。
此图为定位一个单独的激光雷达数据文件的示例，展现了用户如何找寻并下载他们需要的数据。
2.3项目：LED路灯更换计划
该计划旨在到2022年前，每年更换2500-3000盏灯，并将能源消耗降低57%。而该市需要承包商和内部团队之间保有高质量和准确的数据。
如此规模的项目中，手工跟进外部承包商完成的检查与工作的量是极具挑战和费时的。
过去，工程和公共工程与管理团队的员工在收到来自承包商的电子表格时，往往面对着不完整的数据，以及面临着劳动密集型的数据处理。所以，对于员工来说，在Oracle电子商务套件中查找和处理他们所需要的数据，并准确地管理账单和发票成为了一项艰巨的任务。
而通过使用FME，员工现在可以执行各种优化后的操作任务，包括质量保证和数据清理、创建工作人员任务分配、构建报告、查看实时数据，以及确保计费流程的可靠性。
2.4项目：批量打包竣工图的请求
该市运用其内部的FME服务器应用程序，创建了一种自动化方法来批量处理、打包和响应使用者对竣工图的请求。
ICT部门为便于内部使用建立了自己的FME服务器应用程序，使员工和承包商之间能够高效透明地共享数据。外部承包商和内部基建人员可以通过应用程序提出请求，定义需要的区域，并下载相关的竣工图纸。
这些下载请求可能涉及修复项目、建设、新开发或各种道路和公用设施改善项目的图纸。当使用者提交请求时，内部人员将使用FME服务器查询他们的文档管理系统OpenText来准备和打包文件以供下载。
2.5项目：自动读取违章停车并被开具罚单的车辆车牌
由于公共停车区域的扩大，该市需要一种方法来为市例监督员集中车辆许可信息。
当当地的架空列车系统延伸至城市中心时，负责停车许可与管理的工作人员需要找到一种更有效的方式来执行停车相关规定。故而，该市配备了几辆带有自动车牌读取器(ALPR)的执法车辆，以监控车站附近新的停车热点。
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以往，市例监督员必须手动地从多个系统输入和查找车牌，而现在则可以通过FME自动完成数据整合过程。FME工作流从AMANDA(许可平台)提取停车许可证牌照信息，并将其提供给ALPR系统，通过这种形式，市例监督员可以快速提取信息，并有效地管理繁忙的停车场。
安装在执法车辆上的自动车牌读取器(ALPR)
一个市例监督员正在通过ALPR系统审核车辆牌照和许可信息
3、FME面向整个市政府
由于采用了FME作为将系统组合在一起的框架，数据当前得以自由传输来完成工作。而ICT部门也在增强其内部团队和外部供应商之间的数据完整性和可访问性方面，取得了显著成效。
肖恩·沃森，一位高级业务系统分析师说：“FME正在推动城市的数字化转型，如果没有Safe Software软件公司的产品和支持，我们就无法实现我们的目标。”通过利用FME平台，并将其扩展运用到整个市政府，使得数据的价值真正得到了最大化，员工可以使用最适合的应用程序访问和共享数据。当前，肖恩和他的同事们正在全市范围内持续开展数据集成项目，而为给员工及市民带来更多高质量的项目和服务，2020年的新项目也已经开始实施。