第一次监考--遇见大橘

第一次体会监考的感觉,我也完成了一次“身份转换”,从一个在校考生,第一次体会监考的身份。虽说有不适应,但是曾经作为考生的经历,让我有了一份感同身受。
1.眼观六路,耳听八方,反应要及时迅速
当几分钟之内,大批考生涌入考场,考场里目测年龄已有10年以上的设备显得那么不堪重负。一部分考生会上不去网,一部分会无法登陆,还有的会发生时间错误的情况……对于准备多日来参加考试的同学,这当然是很着急的,而他们唯一能做的,就是举手找监考人员帮忙解决。为了不耽误考试,做到及时处理是很有必要的,环视考场,多走动,多观察,及时发现举手的同学。及时就可以提高效率,在更短的时间内解决更多的问题。因为问题是迟早都要去解决的,迅速总是能得到更好的效果。
2.心平气和及时沟通很重要
作为一线的监考人员,最直接的就是要与考生沟通,当他们遇到无法处理的问题的时候,需要耐心的,语言清晰的解答疑惑。面对及其不稳定的网络状况,考生们会很着急,这是可以理解的,同时监考人员要处理多个同样的情况。在手忙脚乱的情况下,心平气和显得那么重要,对自己,不慌张就不容易失误,对考生,心平气和能够更好的安抚情绪,情绪都稳了,心更踏实了,事情处理起来也就更容易了。
现场无法解决的问题,需要及时反馈给后台的师哥师姐,不难想象到,师哥师姐处理各种问题反馈的忙碌,所以更要礼貌地及时沟通,同时,沟通的方式也是值得思考的,尽量不要打电话,而是要用文字简介明了地描述问题,这样更便于师哥师姐处理。
在监考之余,与组员也要及时沟通,谦虚请教,其一可以更好的熟悉一下流程,其二面对同样的问题,小伙伴们可能会有更好的解决办法,互相学习一下,也能够让下一次做的更顺手。当然少不了互相打打气了,一起为了一个共同的目的而努力,也是友谊的见证。

忙碌了两天,在最后一场考试的时候,考场来了一位特殊的“监考员”,看来暖和的地方不仅吸引人,也是吸引猫的,我总感觉,它好像在提醒着我什么……
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