说明：本文为面向Oracle Siebel CRM（Customer Relationship Management）初学者的指导手册
标签：Customer Relationship Management、CRM、Siebel、数字化转型、BI、SaaS
用途：Oracle Siebel CRM工具为企业客户提供最全面客户关系管理解决方案
功能：简而言之就是一款BI商业智能工具，收集用户信息为领导者做决策提供依据
注意：文中删去了不需要的多余部分，让初学者一目了然一学就会
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※ 解读 Oracle Siebel CRM（CSDN）
★ 名词解释
Oracle Siebel CRM是一款Oracle推出的客户体验产品套件中的一个关键组件，具有丰富的产品路线图，主要用于企业的数字化转型。
Oracle官方称：全球先进的组织使用 Siebel CRM 实现其数字化转型目标。
★ 优点
Oracle Siebel CRM（Oracle SaaS 云服务）通过自身完整可拓展、部署可快速、创新可持续的优势，并融合AI、ChatBox 等新技术，为越来越多的新生代企业创造价值，提供更加多元的商业发展革新战略。
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