团队协作的五大障碍 : The five dysfunctions of a team
1.团队协作的第一大障碍：缺乏信任。
优秀团队的成员绝不会相互防备，他们不会掩饰自己的缺点，勇于承担错误和不足，敢于发表意见，不必担心自己遭到打击和报复。
团队协作由建立信任开始，唯一的办法就是消除戒心。
2.团队协作的第二大障碍：惧怕冲突。
问题在于缺乏必要的、有益的冲突。如果融洽来源于不断解决问题和矛盾的话，那么融洽本身就是好事；但是如果是因为隐瞒自己的意见和真实的想法，那么所谓的融洽就是坏事。
我需要的不是那种虚假的融洽（一团和气），我想要的是一个团队能够有效地对事情进行争论，然后毫发无损地结束。
3.团队协作的第三大障碍：欠缺投入。
在作出决策的时候不能达到共识，产生这个问题的结果是作出模棱两可的决策。
4.团队协作的第四大障碍：逃避责任。
一旦我们弄清楚要做的事情，而且准备去做，我们就需要对自己所做的事情负责，就要有良好的表现。
5.团队协作的第五大障碍：无视结果。
团队成员在工作中过分追求对个人的认同和注意，而忽视了集体的利益或者集体工作成绩——也就是整个团队的工作目标。