人工智能(AI)，也被称为机器智能，是模仿人类智能并执行任务的计算机技术。 我们都知道Siri是苹果产品操作系统的智能虚拟助手，这可能是描述人工智能所包含内容的最好例子。
根据程序或机器设计的任务类型，它会以一种与人类相同的沟通方式完成您所要求的任务。 比如：人可以活多久？
从数据分析到自动化，人工智能正在迅速得到企业的认可，并已在全球许多公司投入使用。
企业如何利用人工智能
不同的企业在其业务范围内使用AI的方式不同。 以下是企业采用人工智能的各种方式：
- 客服支持
如果你是一个频繁的互联网用户，你肯定遇到过一个聊天机器人与你对话。
例如，如果您咨询的业务没有全职的客服提供服务时，在将客户转交给人工客服之前，通过与聊天机器人沟通，客服可以更容易了解客户寻求的具体服务。 无论是什么原因，聊天机器人都能派上用场，以确保您的客户7x24小时获得他们需要的客户支持。
- 自动化
我们都收到过其他公司的促销邮件。 这些电子邮件，百分百不是公司专门为你制作的，我相信你已经知道。
无论收件人数量多少，人工智能软件及时将邮件批量发送到每个电子邮件地址。
- 数据分析
每个业务都有客户行为和它关注的模式。 人类无法手动跟踪并做数据分析。
企业使用不同的人工智能工具来跟踪这些统计数据并进行评估。
人工智能在商业中的优势
与人力相比，执行的成本和时间减少了。
通过数据分析创建业务洞察力。
与人类相比，错误率减少了。
提高客户满意度，因为AI系统永远不会去休息，也不会休假。
随着AI技术不断成熟，越来越多的企业会加入到人工智能革命中来。解放你的双手，去做更有价值的工作。