11月26日,全国电子商务工作会议在贵阳召开。会议要求,2021年电子商务行业要抓顶层设计,做好十四五规划编制,促进形成双发展格局。要抓网络消费,办好“双品网购节”,有效衔接电商扶贫和乡村振兴,促进国内大循环。大力发展跨境电商、积极推进丝路电商。促进国际双循环畅通。
在会议期间,还公布了第二批数字电子商务企业名单。会议提到了不少关于未来电商发展趋势的点,但是更多是从宏观加角度去讲,例如要大力发展跨境电商,积极推进思路电商等等。那么对于混迹于国内电商平台的中小卖家来说,未来电商行业存在着那些发展趋势?我们和店宝宝电商研究院张斌聊了一下,他给出个几个电商可能的发展趋势。店宝宝是国内电商软件服务行业的老牌企业,至今已经服务过上千万淘宝店主,其主要通过提供电商运营工具、货源、培训等服务,帮助想在电商领域创业的人开网店。
首先就是电商全渠道生态的发展。目前电商行业面临的最为严重的问题就是流量增长逐渐放缓,几乎快要触及天花板。而电商又是一个非常依靠流量的行业,所以寻找新的流量增量就成为了电商平台需要优先解决的问题。而京东和阿里找到的解决办法就是打造全渠道的零售系统,也就是阿里所一直在宣传的新零售。
全渠道购物将会是电商迎来的最为重要的变化。全渠道将会给消费者带来跨越线上和线下的无缝购物体验。未来随着5g网络和智能设备的普及,通过群渠道购物的用户数量应该会迎来一个比较长的增长时期。
第二个变化就是电商平台的流量分发会发生变化。最近的变化就是双十一之前淘宝将手淘首页改变为信息流显示。每一位消费者在首页看到的内容都不一样,是属于为自己“定制”的。之所以做出这种改变是因为可以更好的照顾到每个人的个性化购物需求,这样才能更有效的提高转化率。同时也削弱了电商平台的头部效应,流量不会只被大商家大品牌占据,小商家也将有猫头的机会。
在这就是营销方式的变化,上面我们说过了,目前电商的流量增长已经放缓,这也标志着市场竞争也会从以前的增量竞争转变为存量竞争。而争夺存量依靠的将是和之前完全不同的营销方式。简单来讲,未来内容营销将会占据主流。这个变化从今年直播电商的兴起就能看出来,直播电商正是以内容为主的新的电商营销方式,目前直播带货已经和电商深度帮绑定到了一起。未来说能讲好故事,谁会讲故事,谁就有流量。
当然未来的电商还会有其他可能发生的改变,例如虚拟现实技术将会改变商品呈现方式,品牌将会采取更为“聪明”的定价方式,例如根据市场动态定价。但是不关行业趋势如何变化,作为中小卖家,只要抓住创新带来的机遇,守住商业基本逻辑,就能保证自己不会掉队。