搞错了!“子弹短信”射向的从来不是微信,而是钉钉

老罗的相声大会带货后,子弹短信如火山一般爆发了...最近几年,一有新的社交应用软件出现,就会立刻被标上颠覆微信的标签。但是让子弹都飞了好一会儿…

让子弹飞一会儿

子弹短信因为老罗网红效应加持,这一标签似乎特别显眼。不过,子弹短信创始人曾说这款即时通讯APP想法更多来自与Slack,它具有良好的“办公属性”,同时他也表示:“我们的野心,也是我们未来想要做的,就是将办公中所有的环节打通,比如聊天、邮件、待办事宜、文档、网盘、投票等”。

子弹短信

从创始人初衷到市场反应,都说明两点

1、子弹短信的目标从来不是微信,而是钉钉所属的移动办公市场。

2、移动办公市场的需求相当强烈,阿里腾讯美团头条都已经入场。

为什么人人都爱移动办公市场?

一、移动办公市场这么多产品都不抵一个微信

阿里钉钉、美团大象、今日头条都在推出自己的移动办公工具,更不用说脱胎于微信的企业微信。

要说这个市场谁是第一,我觉得毫无疑问还是微信。办公协作工具是个慢活儿,很慢,比你想象的还要慢。钉钉做了这么多年,也没见能在工作场景中取代微信的趋势。

组织管理中,信息化是重要的一环,而信息化最重要的价值是:一提高效率;二节约成本

而只有在工作沟通中,才更会渴望高效。我们每个人都希望在工作中沟通的内容是具体的,可执行的,并可以追溯。但中文的博大精深,导致了我们很多无效的沟通,很多事情反反复复。

在沟通效率上,目前还没有谁可以挑战微信,即使微信对工作场景没有做任何优化,而且生活和工作混在一体更是感觉一团乱麻。但是毕竟我们的同事、客户、供应商都在微信上,微信是最快能联系上他们的工具。

移动办公市场的参与者不能总想着取代谁(取代微信),或者成为谁(成为中国的slack),毕竟微信,slack都是现象级的产品,很难超越。

协作沟通

二、移动办公产品要提供微信不能提供的价值

既然在沟通上很难超越微信的体验,那就一定要在其他方面提供更多价值,更好满足用户的个性化需求。

移动办公市场用户需求多种多样,归集起来主要集中在即时沟通和协作办公模块。即时沟通重在体验,消息及时收到,方便找到同事;协作办公,重在管理,合同、报销、人事、客户、项目,需要结合每一家组织的具体工作场景,绝不是标准产品可以满足的。

因此,钉钉即使再强势,也不会像微信那样垄断整个市场。这是由组织形态、个性化需求和决策链所共同决定的。

从客户角度来说,买一款软件不是冲动消费,而是理性决策,尤其是现在很多产品都提供试用,软件好用就用,不好则不用,也可以什么都不用。

所以很多情况下,不是软件公司之间的互相竞争,而是和用户的需求竞争。

笔者在给各家软件公司做销售培训的时候,经常被问到一个问题就是:客户问我们的竞争对手都有谁?

这是一个坑呀,很难回答,但是我的标准答案永远是:

尊敬的客户,我们最大的竞争对手只有一个,那就是您的需求,如果您的需求我们不能满足,我们没有任何优势;如果您的需求我能满足,我们就没有对手。

三、总结

目前的协同办公市场情况:市场巨大,玩家众多,并没有真正的领头羊出现,钉钉只能算是一个伪的领头羊,至于那些号称自己是某某第一的,更是一本正经的扯淡。

除了钉钉、纷享销客和销售易在CRM领域做出了自己的特色,泛微移动办公更是成为首家A股主板上市公司,全力实现组织全程电子化的解决方案。

注重用户体验,提供本地化服务,增加产品附加值,是这些头部玩家的共同点。

人人都做着颠覆微信的梦,但是打败康师傅的不是统一,而是美团和饿了么。移动办公市场还有巨大的市场尚未被挖掘,不要过分宣传,花精力在产品上,多研究一下用户的真实需求。

如果风声大,雨点小,最后只有凉凉!

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