空调公司维修服务流程
- 客户申请服务，如果是新客户，业务经理将客户的基本信息记录下来。
- 接下来业务经理上门进行勘察，并制定具体“维修方案”。业务经理和客户就方案进行沟通，如果达成一致，则签订正式“服务合同”，否则流程终结。
- 根据合同方案，业务经理对实施维修的人员和材料进行计划，并填写派工单。
- 工人打印派工单，领取指定材料上门服务。服务完成后客户验收，并在派工单上填写维修信息和反馈意见。
- 业务经理收回派工单后，通知财务人员进行结算并收款，流程终结。
某公司的主营业务是空调安装和维修服务。
- 有哪些部门和岗位？各自职责是什么？
服务流程：
- 客户申请服务，如果是新客户，业务经理将该客户的基本信息记录下来。接下来业务经理将上门进行勘查，并制定具体“维修方案”。业务经理和客户就方案进行沟通，达成一致则签订正式“服务合同”，否则流程终结。
- 根据合同方案，业务经理将对实施维修的人员和所需材料进行计划，并填发“派工单”。工人拿到派工单后，领取指定材料上门实施服务。服务完成后客户进行验收，并在“派工单”上填写维修信息和反馈意见。业务经理收回派工单后，通知财务人员进行项目的结算并收款，流程终结。
- 维修服务流程：
