PBX220评测报告

2013年08月29日上午10点收到顺丰快递的快递包,心想,不会是PBX220寄到了吧。心里不禁大喜,这可是等待了俺好几个月的神器了。记得中奖是2013年6月份的事了,虽然等待了几个月,但是还是满怀期待的,希望飞云兄不会让我们失望。

一、拆箱篇

从快递手中接过包裹后,直是激动万分啊。掂量了一下重量,还是蛮重的,应该质量还是可以过关的吧。

下面是快递包:


接下来,拆开箱子,一个漂亮的外壳:


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打开上盖最上面的是一份评测声明


拿出评测声明认真的看了一下,感觉厂家还是很厚道的,在评测结束后,有三种处理方式,声明的描述也很清楚,可见厂家还是很注重细节的。

在评测声明的下在,终于看到PBX220的庐山真容:



 

不过乍一看,感觉前板很旧,像是使用过的样子,不会吧,那么乌龙.。不过仔细一看,原来是自己错了,其实那层很旧是一层保护膜,把膜撕掉就好了。



撕开后,发现前板是如此的漂亮,简直就是可以当镜子用嘛。看着很上档次的样子。

拿出PBX220,箱子下,还有一堆东西:


看了一下,有一根网线(网线的质量超好),一个电源。慢着,居然还有一个这样的东西:


这个不会是U盘吧,马上拆出来验证一下,看到拆出来后,手感很不错,很有质感的样子


马上插入电脑,看到一道红光相当夺目:


打开“我的电脑”,看到一个U盘的盘符,KAO,居然是8G的U盘,厂家太给力了


至少,拆箱篇算是结束了,总体来说,灰常满意、厂家灰常给力。
 

  二、使用篇

      pbx220内置了一个 linux 系统,但是其使用都是通过配置界面来实现的。使用者完全无须懂 linux 的相关操作,但是需要使用者对asteriskIVRSIP协议等基础一定的了解,理解asterisk工作原理。




 
 

     上图是pbx220的背面图,从上图可以知道,pbx220不仅是一台pbx那么简单,甚至还是一个路由器,甚至还具备无线WIFI功能。要接入pbx220网络很简单,直接用一根网线插入 LAN 任意一口,另一头接入电脑,即可获得pbx220自动分配的IPIP网段是 192.168.1.X/24,pbx220设备自身的IP默认是 192.168.1.1

     要访问bpx220的配置界面很简单,在接入其网络后,直接在浏览器中访问 http://192.168.1.1即可,如下图所示:



 

账号及密码均是 admin ,输入账号及密码后进入管理界面

 



 

 

     通过上图可以看出,其设置界面还是相当简洁,设置也相对模块也划分得很清楚,看着模块有好几个,但是其实主要还是两个大模块:网络模块、话务模块。网络模块主要是与路由设置、无线WIFI相关;话务模块主要是与呼叫中心的SIP账号、中继管理、呼叫规则等管理相关。

1网络管理

1.1网络设置



 

1)网络和时区

     通过上图可以看出,网络设置的设置也相当丰富,由网络和时区、无线、动态域名及VPN虚拟专网组成。

   打开网络和时区设置可以看到,与普通的路由非常相像,分为外网设置、内网设置及时区设置。

     外网的设置界面如下图:



 

     可以看到外网设置也像其他路由器一样,可以以静态IP、动态IPPPPOE拨号方式。

     默认的内网设置是 192.168.1.0/24网络,如果外网的IP网段也是192.168.1.0/24网段时,会引起冲突,可以通过修改内网的IP地址网段即可。且当修改了内网网段后,其他的接入设备可以自动通过 DHCP 获取到修改后的网段的IP,非常人性化。

     时区设置选择正确的时区即可。

2)无线



 

无线设置的界面如上图所示,也是非常简单,只需要定义无线的热点名称、设置加密方式及密码即可。设置后,其他的移动终端即可通过无线接入pbx220

3)动态域名及VPN虚拟专网

     这两个模块比较少使用,暂时不作评测。

1.2实用工具

 



 

    

可以看到实用工具,内样与其他的路由器相当,都是些比较实用,常规的工具,包括DHCP地址分配服务、MAC地址过滤、端口转发、防火墙、带宽优化及磁盘共享。

这里就不细讲了,只要对路由器有所了解,就可以很容易配置及使用。

2话务管理

     话务管理主要包括集团电话、高级电话、电话设置三个小模块。

2.1集团电话



 

     集团电话主要包括电话分机、外线设置两个功能。

2.1.1电话分机

电话分机主要是指分机的管理(添加分机、删除分机、编辑分机及查看分机状态),如下图:



 

可以看到上述的分机列表,还可以创建SIP分机、查看分机状态如下图:



 

创建分机,只要输入号码、密码、主叫号码名称就可以了。



 

分机实时状态,就可以看到各分机的状态情况,如上图,可以看到8002分机是在线的,其他的分机都处于离线状态,且都是实时的,只要状态有任何变化,页面上都可以体现出来。

话机只要注册成功后,座席间就可以互相对呼了,如下图,80018002两个分机已经注册成功:



 

这时,互拨就可以成功了,如下图:



 

2.1.2外线设置

     外线设置这个模块非常重要,由于pbx220是无法安装语音卡等设备接入电话线路的,所以pbx220是不具备直接呼叫外线的功能。而外线设置,就是为了实现呼叫外线、或是接入外线呼入的功能。

     外线设置使用pbx220可以与别人的bpx服务器进行对接。对接方式有两种方式,一种是 SIP账号对接,一种是IP对接。

    

 

     所谓SIP账号对接,就是指对接的目标服务器提供一个对接的SIP账号,pbx220通过该SIP账号进行对接,如下图:



 

     IP对接(直接SIP对接)是指远程pbx服务器只提供IP及端口号,bpx220通过IP及端口号进行对接,如下图:



 

其实两种对接方式都是差不多的,主要取决于远端pbx服务器提供的接入方式。对接成功后,就可以在列表中看到对接情况了。



 

可以看到对接已经成功。那要怎样使用对接成功的资源呢?就要看下一节的高级电话功能了。

2.2高级电话



 

     可以看到高级电话功能也是比较丰富的,可以设置拨出、拨入路由,会议室、呼叫队列等功能。

2.2.1拨出路由

     要实现外呼外线号码,使用外线设置中的资源,就要在拨出路由中设置,如下图:



 

点新建规则,如下图:



 

     可以看到,前面都是关于主叫与被叫的匹配规则,在最后面的处理栏,就可以选择当拨出与当前规则相匹配时的处理方式,主要有三种

(1)        呼叫拒绝,是指拒绝呼出

(2)        呼叫本地号码,就是指直接呼出到目标号码

(3)        使用拨出线路,就是指使用外线设置中的外线线路,如下图


 

 

这样,我们的外呼,就可以交由远端pbx服务器进行处理了。

2.2.2拨入路由

     与拨出路由类似,就是接收来电处理规则,如下图:



 

前面也是匹配主叫被叫,后面是处理的方式,处理方式也是三种,与拨出规则完全一样。

2.2.3 其他高级电话功能

     除了前面的拨出、拨入规则外,还有会议室、呼叫队列、语音菜单等,这些只要对呼叫中心稍有了解,即可自行配置,暂不做详细介绍。

     比较重要的就是呼叫队列,配置也很简单,只要指定队列号码、选择队列分机即可,如下图:



 

2.3电话设置

     电话设置主要是语音文件及电话选项。语音文件,就是指要上传语音文件,不过仅支持 gsm 格式文件。电话选项主要是关于 SIP协议的端口号设置、注册超时时间、热键等基础设置

3总结

     通过前面的评测,可以看出 pbx220 真的是短小精悍,不仅支持路由、无线功能,话务功能也比较强大。可以说,一般的应用还是比较够用的。

完成对得起那个价钱。

     但是有几个比较可惜的地方如何能实现就更好了

(1)        pbx220没有提供 linux 的操作接口,如果能通过客户端连接linux执行命令,就会比较好玩一些了。当然可能作者也是怕使用者乱操作或是误操作,影响设备的功能。

(2)        pbx220没有办法指定自动录音的功能,如果能自动录音,并指定外围的ftp或是外接硬盘进行录音。

(3)        接入可执行 AMI 的操作接口,可以增加可玩度。

总体来说,pbx220已经满足日常需求了,也算是作者的沤心力作了。


 
 
 
 
 
 

 
 
 


 
 

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