互联网思维系列(3)-迭代&极致

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摘要
抓住用户的痛点,专注于自身的产品,迭代地把产品或者服务做到极致,解决用户的痛点,超越用户的期望
 
正文
在解决用户核心痛点的情况下,基于用户、市场的需求,分阶段迭代推进,使我们的服务更加精益、完美。
 
为什么需要通过迭代来完成呢?在互联网时代,用户的需求是分散的,个性化的,同时用户意见反馈的成本很低,这样就给了我们试错和逐步完善的机会,在完成核心功能的基础上,通过用户的参与和不断反馈,逐步完善服务。像传统行业,必须给用户一个完善的成品才能推向市场的模式,慢慢就不能适应用户快速多变的需求。
 
那为什么能够迭代呢?在互联网时代,从产品的设计、研发和供应到用户消费整个环节都特别短;企业组织扁平化程度也比较高,使得用户需求的满足的效率大大提高。小米每周迭代,微信退出1年内迭代发布44次,都是得益于此。
 
那如何迭代呢?不是说快速实现就叫迭代,迭代是一个循序渐进的过程,并且它需要很多外部环境支持。
首先,需要具有迭代的意识,必须要及时乃至实时地关注消费者需求,把握消费者需求的变化
其次,优化整个生产配置和组织架构,使快速实现成为可能
最后,贴近用户心理,从细微的用户需求入手,在用户参与和反馈中逐步完善

那我们要迭代什么?我们的服务,产品?仅仅理解到这层,还不是互联网思维中的迭代,我们要迭代的是 极致的服务。
 
为什么非要是极致呢?在互联网时代,同质化的产品和服务极大丰富,若是无法在某一个点上脱颖而出,就注定无法给用户留下印象,更甭提超越用户期望了。这个极致就是你服务的壁垒,只有这样,你才是唯一,在互联网时代,做第二很痛苦。
 
那如何做到极致呢?稳、准、狠这三个词好像在哪儿都适用呀。哈哈
准:准确抓住用户的痛点,才能迈出正确的第一步
狠:要么自己对自己狠,要么用户对自己狠。当然,我们都会选择自己对自己狠,逼出自己能力的极限,哪怕是小小的一个功能点,只要是满足用户需求,就要做得超越用户期望
稳:其实,这是一个自循环。因为一个极致的好产品,自己会说话的,尤其在互联网时代,口碑的传播速度和广度都是超越想象的,学会利用口碑传播,运营口碑,运营产品,这样才能做出更好的产品。但坏口碑传得也很快,所以稳就特别重要,做好产品、服务、营销的每一环
 
用户、服务、迭代、极致这4个互联网思维的核心就介绍完了,不同意见肯定有,我在系列1中也提到,因为互联网思维没有标准答案,仁者见仁、智者见智。
 
只是希望通过这些介绍,让大家找到自己心中的互联网思维,不知道你找到了吗?
 
下一次给大家分享一个案例,看看它是如何利用互联网思维转型的。
 

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转载自hugh-wangp.iteye.com/blog/2000512