问题记录之——windows10系统蓝牙失灵

问题描述

正在看学习视频，耳机为airpods2.突然耳机失灵，点开windows10右下角控制面板，发现蓝牙选项已消失。具体情况如图所示:

解决办法

解决问题第一步，判断问题根源。此问题经我分析，共有以下两种可能：

• 软件问题

1.首先我进行了驱动安装以及检测，在数次重启电脑后，发现和驱动无关。
2.其次，由于是新电脑，我选择将电脑重置到刚出厂的状态。结果仍然失败。

此时我们可以确定，该问题不是软件问题

• 硬件问题
  经百度，得出推测，由于我的电脑（型号为ThinkPadE490）的蓝牙与无线网卡共用一个驱动，导致了冲突。此时我们已经定位问题

解决问题

重启电脑，进入BIOS界面（电脑型号不同，进入方式不同，自行百度即可），找到WLAN选项，将其由able修改为disable后，再次开机。此时发现消失的蓝牙选项已经回来了。然后再次重启，进入BIOS界面，找到刚才我们修改的选项，把disable改回able后保存开机。
到此为止，我们已经解决了windows10系统蓝牙突然失灵的问题。