什么是JIRA:
JIRA是集项目计划、任务分配、需求管理、错误跟踪于一体的商业软件。JIRA创建的问题类型包括New Feature、Bug、Task和Improvement四种，还可以自己定义，所以它也一是过程管理系统。JIRA融合了项目管理、任务管理和缺陷管 理，许多著名的开源项目都采用了JIRA。
基本概况
JIRA 是目前比较流行的基于Java架构的管理系统，由于Atlassian公司对很多开源项目实行免费提供缺陷跟踪服务，因此在开源领域，其认知度比其他的产 品要高得多，而且易用性也好一些。同时，开源则是其另一特色，在用户购买其软件的同时，也就将源代码也购置进来，方便做二次开发。 JIRA功能全面，界面友好，安装简单，配置灵活，权限管理以及可扩展性方面都十分出色。
功能列表
● 问题追踪和管理：用它管理项目，跟踪任务、bug、需求，通过jira的邮件通知功能进行协作通知，在实际工作中使工作效率提高很多
● 问题跟进情况的分析报告：可以随时了解问题和项目的进展情况
● 项目类别管理功能：可以将相关的项目分组管理
● 组件/模块负责人功能：可以将项目的不同组件/模块指派相应的负责人，来处理所负责的组件的Issues
● 项目email地址功能：每个项目可以有不同的email（该项目的通知邮件从该地址发出）
● 无限制的工作流：可以创建多个工作流为不同的项目使用
JIRA的优点
用它管理项目，跟踪任务、bug，通过JIRA的邮件通知功能进行协作通知，在实际工作中使工作效率提高很多，效果非常不错！安全性、可扩展性方面发挥到了极致！
JIRA不仅仅是一个缺陷跟踪系统，通过Jira，可以整合客户、开发人员、测试人员，各人各 司其职，信息很快得到交流和反馈，让大家感到软件开发在顺利快速的进行，朝意想的目标迈进。eclipse和IDEA下的Jira插件，主要为开发人员服 务，实时将信息反馈给开发人员，开发人员同时迅速地将修复的结果信息反馈到跟踪系统中，最后通过持续集成，软件迅速地完成了更新，这些方便便捷的操作会极 大地鼓舞软件开发中的各方人员，甚至包括客户，及时响应，相信是每一个客户都会欣赏的。 跟同类软件产品TestTracker、ClearQuest、TestDirector相比，JIRA的性价比最好！
JIRA的缺点
对于测试需求、测试用例等都没有提供直接的方式进行管理。不过可以利用JIRA的Issue Type的可定制性,来进行需求和测试用例方面的管理,也可以与Testlink集成。
JIRA的主要功能如下：
1. 项目类别管理功能：可以将相关的项目分组管理。
2. 组件/模块负责人功能：可以将项目的不同组件/模块指派相应的负责人，来处理所负责的组件的Issues。
3. 项目email地址功能：每个项目可以有不同的email（该项目的通知邮件从该地址发出）。
4. LDAP配置器：用于将JIRA连接到公司的LDAP目录上。
5. Issue安全级别：在一个项目里可以精确地控制对Issue的访问。
6. 可订制的工作流：可以创建多个工作流为不同的项目使用；
7. 快速搜索和JQL高级查询功能。
9. 子任务功能：可以在某个Issue下创建子任务；
10. 共享过滤器功能：一个团队成员可以访问共享的过滤器；
11. 多个dashborads功能：可以定制自己的JIRA显示面板；
12. 与CVS、SVN，ClearCase, Mercurial的集成；通过FishEye还可以连接Git代码库。
13. 与GreenHopper集成后支持敏捷开发；
14. 通过IDE连接器，可以将JIRA集成到Eclipse 、IntelliJ IDEA、MS Visual Studio。