使用华为云WeLink,企业知识管理还能这么玩

新员工入职,如何才能迅速上手企业文化及项目进展?

明明之前有团队做过类似的项目,接到新任务时却还是不知道从何下手?

各种文档、材料太多,如何才能快速便捷地获取自己想要的信息呢?

要想解决这些问题,首先,我们需要了解什么是“知识管理”。

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知识管理是什么

知识是用于指导行动的有用的信息和经验,知识引导行动,行动产生新知,知识管理,就是在绩效与知识之间建立一个闭环、促进这个闭环。简单来说,知识管理就是从“知识在少数专家的脑海中”到集体学习,利用“集体智慧”。正如美国德尔集团创始人之一法拉普罗(Carl Frappuolo)所说:“知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力”。

华为轮值董事长徐直军先生在2013年就提出了知识管理的重要性:“我们每次发生事故后都总结了经验,却很少被后续项目采用。公司每年招聘数千人,这些人如何能够快速学到我们积累下来的知识和经验,不重复犯错也是一个老大难问题……各级主管一直在苦恼如何持续提升员工作战能力,确保业务交付效率与质量的不断提升,一直在寻找解决此苦恼的钥匙。我认为知识管理正是大家要寻找的钥匙。”

知识管理对于企业如此重要,那么,企业应该如何开展知识管理?

01 企业知识资产有序管理,随存随取

没有一个企业不怕人员流失,人员流失带来最直接的损失就是知识的流失。而知识又分为显性知识和隐性知识,显性知识易于整理和进行计算机存储。那么,如何才能将这些知识沉淀在公司共有的资产、标准作业程序、规则和例行公事中呢?

WeLink提供了知识发布能力及多形态的知识信息流呈现,比如政策公告、音视频、文档、图文等多形态表现的知识汇聚,将散落在员工大脑、电脑、移动硬盘、纸质文档等地方知识显性化、电子化。从而促进了企业在发展过程中创造的各种文件、知识和经验等的沉淀,同时也避免了因人员流失产生的知识流失,保护组织核心竞争力。企业还可以在日常运转中,及时发布企业的政策公告,员工可以通过WeLink知识快速了解公司政策、要求,从而做到上下同欲,更有利于公司的政策、经营策略及时触达每一个员工,便于一线员工正确理解公司政策,按公司要求推进业务。

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02 构建一站式知识消费体验,提高知识获取效率

从知识管理角度讲,每个企业都需要构建自己的知识系统,系统要能支持企业各类型知识、文档等内容的分享及传播。然而,很多企业的实际问题不是缺乏系统,而是系统太多。这些企业通常都是由于发展初期缺乏统一架构,知识分散在多个系统,员工获取知识需要在不同系统间切换,非常不方便。同时,从企业经营成本角度来讲,多系统并行,难免造成系统的重复开发,给企业带来较大资源浪费。鉴于此,很多企业都需要一个统一的联接器,构建一站式知识消费体验。

华为云WeLink提供了知识的整合联接解决方案,企业只需要构建自己的知识分类体系、知识组织体系,就可以按部门、按不同知识类型、按不同项目需要来构建自己的知识体系,员工只需要登录WeLink知识模块,就能一站式获取自己需要的知识,还可以按需订阅自己感兴趣的知识卡片。

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03 广泛收集传播经验教训,避免成员重复犯错

人不应在同一个地方跌倒两次,在工作中更是。善用内部知识来完善公司的竞争力及效率,往往是被许多企业所忽视的。如果员工从企业知识管理系统中学习到了此前团队或部门成员总结留下来的经验教训,就能在很大程度上能避免重复犯错。可是大部分的企业都不善于将这些经验进行总结,即使进行了总结也不能得到有效利用。那么,有什么方式可以让这些隐性的知识显性化并流动起来,供员工灵活运用呢?

WeLink借鉴了华为内部实践社区运营管理的实践经验。在知识模块里,允许员工可以通过写博客自由分享自己的工作心得、经验教训等,便于让其他成员学习借鉴各种项目的复盘总结;也可以通过“问答”、社区等隐性知识管理的方式,聚合领域的专家、同行,引导社区用户在社区内提问、讨论,集思广益解决问题。

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这对于企业来说,不仅增强了员工间的联接,也有利于业务问题的解决或闭环,另外,在讨论中还能激发新的创造力或idea。这无论从组织能力提升,还是组织氛围建设,都是一个双赢的操作。

做好企业知识管理,为企业积累组织知识资产、促进企业员工间的协同联接,就是提升公司的业务效率、节约企业成本,也是为企业创造新的竞争价值,实现长远的发展。

04 WeLink下载:

1.移动端下载

可到手机自带应用市场,搜索“WeLink”下载

2.PC端下载

官方下载:华为云WeLink

华为云WeLink ,作为协同办公平台、远程办公软件、移动办公平台、协同办公软件,是值得企业和政府机关单位使用的远程办公软件

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